vip管理岗位职责

vip管理岗位职责

在不断进步的社会中，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责包括岗位职务范围、实现岗位目标的责任、岗位环境、岗位任职资格及各个岗位之间的相互关系等。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家收集的vip管理岗位职责，希望能够帮助到大家。

职责描述:

1. 协助建立和完善会员体系,制定会员管理系统;

2.与tp沟通crm需求,通过crm软件完成需求流程,并监控流程(劳动节的来历：1886年5月1日，在美国芝加哥工人们每天要劳动14至16个小时，有的甚至长达18个小时，但工资却很低。于是二十余万名工人为争取合法权益而举行大罢工。工人们提出的罢工口号，要求实行八小时工作制。经过艰苦的流血斗争，终于获得了胜利。)执行;

3. 负责新会员购买转化、会员交叉购买、会员流失唤醒等会员体系的建设与数据收集整理;

4.维护老顾客、催化会员活跃度,提升会员销售额占比及用户的`忠诚度;

5.负责客户关系管理, 配合活动策划做crm营销;

6.上级安排的其他工作。

任职要求:

1. 市场营销、商业管理等大专以上学历,熟悉crm系统流程;

2. 对服装行业感兴趣,一年以上连锁零售、快消等行业crm从业经验;

3. 善于总结、分析、挖掘、创新,良好的逻辑思维和数据分析能力;

4. 有耐性,学习能力强,有团队合作精神。

职位描述:

1、负责vip客户资源的管理，包括vip资料的审核、信息收集、整理、录入、分类、积分统计、数据库管理等;

2、负责对店铺vip客户的开拓及维护情况进行监督和跟踪;

3、负责维护良好的客户关系，包括***回访、礼品管理、资料邮寄、投诉接待等;

4、负责所有vip资料的安全、有效和完整;

5、负责vip数据分析，包括会员购买力、消费习惯、购买潜力等各项指标的`分析及vip会员增值服务管理;

6、协助企划部门对vip客户回馈策划案的执行，确保vip客户和公司之间的良性互动;

7、定期去我司各大商场专柜收罗新拓展的vip人员资料;

岗位要求:

1、22-30岁，大专以上学历;

2、vip客户管理工作经验1年以上;

3、形象气质佳，声音甜美，积极主动、细致耐心，具备优秀的服务态度和良好的沟通协调能力;

4、熟悉零售行业客户维护，以及vip数据处理与分析，具备处理突发事件的协调和抗压能力;

5、熟练操作office办公软件及erp。

岗位职责:

1.为vip客户提供基因合成/sanger测序/引物合成产品线的一站式项目管理及客户服务工作;

2.分析客户项目需求,制定项目方案,跟进项目进展及售后工作,保证沟通顺畅及客户满意;

3.定期进行客户项目分析汇总和客户拜访工作,维护客户关系并助力vip客户产值提升;

4.主动发现并提出项目管理系统和日常内外部团队合作过程中出现的.问题,并提出流程优化建议。

任职资格:

1.硕士以上学历,良好的分子生物学专业背景;

2.有良好的沟通能力和团队合作精神;

3. 有持续学习能力和良好客户服务意识,并能承受一定的工作压力。

工作职责:

1 、规划vip会员营销体系,制定内外管理制度,检查成效,提出改善计划与监督;

2 、完善客户管理档案,定期分析编写月度、季度、年度工作汇报;

3、 负责年度直营,联营、全渠道礼品开发规划与统筹管理;

4、建立良好的.客户关系,熟悉挖掘顾客需求,负责组织与策划会员活动;

5、 进行有效的调研,了解行业信息,消费行为,营销环境,优化会员权益政策;

6、 负责组织会员分析,共享信息,策划开发维护方案,保障回购率与销售占比;

7、 vip客户差异化服务监督执行规划,会员增值服务开发与合作规划;

任职资格:

1、本科及以上学历,3年以上服务行业类vip岗位经验;

2、较强的数据分析能力, 报表制作能力,excel操作熟练;

3、热爱时尚行业、形象气质良好,沟通及思维能力佳;

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