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银行上半年工作总结及下半年计划(精选11篇)

银行上半年工作总结及下半年计划(精选11篇)

时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?该好好写一份工作总结,分析一下过去这段时间的工作了。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?以下是小编整理的银行上半年工作总结及下半年计划,希望对大家有所帮助。

银行上半年工作总结及下半年计划 1

20xx年上半年,在总行的正确领导与大力支持下,在监管部门的科学指导下,xx分行认真贯彻总行年度工作会议精神,紧紧围绕总行的工作部署,确立分行全年的经营策略、目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,内部管理体系逐步完善,管理能力不断增强,企业文化建设和团队建设逐步加快,实现了"开好门、起好步"的预定目标。

一、主要经营指标完成情况

截止6月末,分行本外币各项存款余额为18.24亿元,其中单位存款17.65亿元,储蓄存款0.56亿元,保证金存款0.03亿元。吸收同业存款余额13.5亿元。存款折算成分行开业后实际日均14.21亿元,其中公司条线实际日均存款12.44亿元,小企业条线实际日均存款1.45亿元,零售条线实际日均存款0.32亿元。

截止6月末,分行各项贷款余额7.08亿元,其中公司贷款6.75亿元,小企业贷款0.294亿元,零售贷款0.0378亿元,银行承兑汇票余额3亿元。

上半年分行累计实现营业收入1690.04万元,其中利息收入1671万元,手续费收入19.04万元;累计发生营业支出2029万元,其中利息支出666.37万元,手续费支出3.89万元,业务及管理费637.94万元,累计折旧支出1.11万元,营业税金及附加11.51万元,提取贷款一般准备708.18万元;上半年营业利润为-338.96万元。

二、主要工作开展情况

(一)圆满完成了分行开业前后的相关工作

经过紧张筹备,于xx年xx月xx日获得监管部门开业的批复,在较短时间完成了工商、税务登记,实现与人行金融网和银监局监管信息系统的对接,于4月1日对外试营业,4月16日举行了开业庆典。开业庆典体现了庄重、喜庆、节俭、紧凑的原则,参加庆典的领导和嘉宾近300人,活动安排朴实节约、轻松有序,庆典现场气氛活跃,受到了社会的好评,是分行在社会各界面前的上展示学习成果和活动措施。通过"执行年"活动的开展,有效地提高了各级管理人员与一线员工合规意识,提高了内控与案防制度的执行力,逐步建立起自觉遵守和执行内控制度的良好企业文化。

(七)党工团建设稳步推进,队伍向心力得到加强

一是党工团建设迈入正轨。在总行的领导下,分行党委正式成立,随后,召开全体党员大会,建立三个基层党支部,为今后有效开展党员组织活动、发挥党组织战斗堡垒作用奠定基础,为保障分行各项业务健康发展提供支持。工会筹备工作已经完成,选举产生了分行第一届工会委员会。分行团委筹备工作正紧锣密鼓地进行。上半年,分行积极开展各项文体活动,组织成立了分行篮球队、乒乓球队和羽毛球队,丰富职工业余文化生活。

二是员工奉献意识增强,队伍建设取得了一定成绩。分行大力倡导"敬业、创业、奉献、合作"精神,大力培育敬业爱岗的企业文化。经过正确引导和宣传,全行干部员工的思想认识得到统一,勤奋上进、团结肯干的工作精神充分显现,爱行敬业、凝心聚力、促进全行业务发展的工作氛围初步形成。通过不断的磨合,团队进一步整合,员工的归属感明显增强,对银行企业文化的认知水平有了明显的提升。

上半年,分行经历了筹建、开业和创业等一系列重要阶段,业务经营也取得了一定的成绩,但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,还存在一些不足。一是存款结构不够合理,部分存款过于集中于大户,易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,项目储备缺乏后劲,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有力提升。三是营销人员对本行的业务产品还没有完全熟悉,信贷业务操作效率还不够高。这些都需要我们在今后工作中加以克服和解决。

三、下半年工作目标和措施

下半年,分行继续认真贯彻落实总行年度工作精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升内部管理水平,努力提高市场份额,确保完成总行下达的各项业务发展目标。

(一)多渠道、多手段吸收存款

1、深入开展"增户增存"劳动竞赛活动。通过开展劳动竞赛,在全行营造比学赶超、积极向上的营销氛围,实现"广开户、开好户"的工作目标,不断扩大分行基础客户群体,扩大分行金融服务的领域和服务范围。贯彻前台为客户服务、中后台为前台服务、一切为发展服务的指导方针,在市场树立良好的服务形象。

2、加大纯存款营销力度。继续引进各类人才,进一步提高关系型客户经理营销纯存款的工作积极性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,在激励机制和费用配置方面,不断跟踪了解同业水平,提供具有市场竞争力的营销支持;充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。

3、通过资产业务、中间业务带动负债业务。逐步实现信贷资源向生产流通型企业倾斜,不断优化存款结构,减少派生存款中单笔大额存款、定期存款、保证金存款占比,加大企业收入汇入、信用卡收单等经营现金流入,增加结算存款沉淀,提高派生存款稳定性。

4、有针对性的开展各类营销计划。推进总行实施进度,结合本地市场具体情况,制定实施细则,努力争取吸收上市公司、拟上市公司一般性存款和募集资金,争取城郊结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。继续开展代发工资劳动竞赛活动,通过增加代理业务品种,提高个人存款稳定性。

5、继续加强交叉销售。对分行信贷支持的征地拆迁项目,公司业务与零售业务主动配合,有针对性地提出服务方案,提高储蓄存款留存率。加大外币资金的吸收力度,实现本外币业务的联动发展。继续加强小企业和零售业务渠道建设,打开小企业和零售业务局面,拓展新的业务增长点。

(二)提高信贷业务综合收益水平,提升全行公司业务盈利能力

1、优化信贷结构,强化授信准入和方案营销。下半年授信业务将重点拓展中小型、生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力争取成为主办 银行;对于优质大型企业仍坚持通过适度介入,带动负债业务和上下游中小企业的营销;控制政府融资平台信贷规模,适当选择实力雄厚、综合回报高的平台融资,介入合法合规、资金来源和运用明晰、满足监管要求的新增项目;对所有申请的公司业务授信项目,严格实行信贷准入制度,建立业务发展部门与授信审批部门沟通合作机制,协助客户经理完善授信方案,在风险可控的前提下争取利益最大化。

2、推动项目进度。建立公司业务工作分析例会制度,包括周例会、月例会与季例会制度,周例会由各公司业务营销部门的负责人召集,月例会和季例会由风险总监、分管行长、风险部门负责人、审批人、审查人、公司业务管理部门相关人员共同参加,审议各业务发展部门工作汇报和工作计划,对拟授信客户进行初步筛选。公司业务管理部门根据会议确定的营销重点和项目工作进度进行推动和监测,对于超3000万元授信申请,分行业务管理部门派员全程参与项目调查和申报。

3、强调综合收益,对客户进行全方位营销。针对每个客户制定差别化营销授信方案,综合考量包括对小企业业务、零售业务的推动效力,综合分析派生存款、利息收入、国际结算和中间业务收入等多个收益来源,选择对全行业务发展最有利的营销方向,杜绝团队、个人为了个别指标的完成而放弃对全行而言更高的收益的做法。

(三)加大创新力度,努力实现经营方式的转变

1、适时开展小企业专营机制的建设工作。根据市场竞争状况和分行实际,分行将继续坚持以小企业为中心的市场定位,围绕"专营、专业、专心"建设小企业品牌,着力创新小企业营销、考核和风险控制机制。一是建立小企业专营机制,从业绩和风险等方面建立区别于大中型公司业务的考核激励机制,调动小企业从业人员的营销积极性;二是建立小企业风险管理体系,优化小企业信贷审批流程;优化小企业内部管理流程,在小企业机制内建立"流程银行",以标准化、流程化操作控制小企业风险;三是拓展小企业渠道建设,提高小企业品牌市场影响力。

2、加快国际业务拓展,培育新的利润增长点。努力扩大国际结算业务客户群体和结算量,提高业内知名度和认同度;加大外币存款吸收力度,增加可用外币敞口,加快本外币联动营销,根据市场对人民币的升值预期和客户的需求,尽早推出人民币质押外币贷款配套远期结售汇业务的产品,直接创造收入并间接推动人民币负债业务发展。

3、积极争取筹备资金市场业务、票据业务,转变收益来源单纯依靠存贷利差的状况。不断加大同业资金业务的规模并提升操作水平,争取以较低的利率吸收同业存款,在取得总行授权的基础上对同业资金进行本地化操作,提高资金的利用率和收益。大力开展各项票据业务,通过保证金开票、承兑保付等带动负债业务;通过票据贴现、商票保贴、票据转让等调节信贷规模和额度;根据票据市场利率变动趋势持有或转出票据,赚取利差收入;针对小型银行机构票据贴现利率相对较高的市场行情,对地区实力较强的农村信用社进行同业授信,取得票据贴现额度,提高贴现利息收入。

(四)进一步完善风险管理体系建设

1、下半年分行将在公司业务条线推行风险经理制度,强化贷款"三查"制度落实,尤其是提高贷款调查的质量;严格评级管理,制定分行评级检查考核办法,进一步规范和约束内部评级工作,提高评级质量;制订并实行"授信客户准入制度"和"授信业务前期调查制度",提高评级和授信申报质量和效率。

2、做好风险预警工作,加强贷后检查。分行除对授信业务总体资产质量情况、风险分类情况、资产质量的迁徙变化等进行监控外,还将根据宏观经济环境、当地区域经济特点和本行经营范围,提示和发布本行需要重点关注的行业风险状况。同时督促业务部门按时、保质完成贷后检查工作,制定贷后管理考核办法,不定期组织实施专项或全面信贷检查,风险管理部门参与贷后实地检查,并对业务部门的贷后管理工作进行考核考评。

(五)加强基础管理工作,切实防范各类风险

1、加强业务学习和培训,重点提升柜面人员、客户经理业务技能。结合"内控与案防制度执行年活动"及总行相关业务条线上岗考试,加大培训力度与深度;加强学习型组织的建设工作,在全行组织开展"业务知识学习月"活动,全面提升全行管理能力、服务质量和营销技能。

2、梳理、完善、细化各项规章制度和操作流程。根据总行出台的《制度管理办法》和总行正在进行内控制度建设和流程设计项目,三季度,组织分行条线管理部门业务骨干,对分行内控管理制度进行一次全面梳理细化,争取在三季度末建立一套较为完整的分行内控管理制度体系。

3、强化公司业务基础管理。虽然总行未将分行列入xx年度公司业务基础管理工作的考核范围,但分行仍将根据总行办法制定实施细则,三季度将各业务发展部门列为辅导管理并模拟考核范围,四季度进行正式考核;三季度辅导期间,在各业务发展部门和客户经理开展自查自纠基础上,分行组织验收;组织开展银行承兑汇票开立专项检查工作;进一步规范信贷档案的收集、流转、归档工作

(六)加强党群工作,促进业务发展

以党工团组织的建设和完善为机遇,加强党群工作。结合总行"四性、四强、四优"要求抓好党建工作,在分行基层党组织和党员中深入开展"创优争先"活动,进一步增强全行党员的自觉性、坚定性,努力提高党员党性修养,充分发挥党员先锋模范作用,不断提高党员队伍的整体素质和战斗力。发挥群团组织作用,积极组织开展好各项群团工作,使党群组织成为团结、带领、教育员工同心同德完成全年工作任务的坚强堡垒。

银行上半年工作总结及下半年计划 2

20xx年上半年,支行在xxxx党委的正确领导下,全面贯彻落实上级行会议精神,继续坚持“德、严、新、实”治行方针和“高、深、广、和、廉”的工作要求,紧紧围绕“抓基础保安全,抓队伍强素质,抓效能树形象,强化监管促服务,突出创新强履职,促进支行各项工作再创新佳绩”的工作思路,以落实稳健货币政策和促进地方经济发展为双重目标,突出工作重点,强化安全保障,确保各项工作取得有效落实。

一、20xx年上半年主要工作开展情况

上半年,xx支行围绕“全面贯彻xx银行法,着力促进地方经济发展”这一中心任务,打造过硬队伍,构建履职机制,创新工作方法,确保全年重点工作有效推进并取得阶段性成果。

(一)以人为本,抓班子,带队伍,提高履职能力。

1.抓班子带动。坚持从班子入手,充分发挥班子的表率作用,凝聚人心,鼓舞干劲,形成合力。一是坚持班子学习制度,做学习上的表率,不断丰富理论功底,强化了领导协调能力;二是秉承团结主基调,发挥班子成员团结表率作用,在全行上下打造一个相互支持,团结协作,充分发挥全员智慧和才干的良好环境;三是坚持执行群众参政,民主决策,党组决定,强化监督决策程序,做民主集中制上的表率;四是坚持用廉洁从政有关制度要求自己,时刻保持清醒的工作头脑,不搞特殊化,做廉政上的表率,切实发挥领导班子的引领作用。

2.抓工作作风转变。为切实转变工作作风,提升全员服务水平,充分发挥服务地方经济的职能作用,支行建立和完善了四项制度,一是亮牌示岗制,让干部职工随时接受办事人员的检验。二是首问责任制,真正做到“有问必答、负责到底”。三是限时办结制,确保件件有回音,事事有结果。四是评比通报制,每月初,将上月份各部室考核评比结果以行务会讲评形式,实施通报;对连续三个月考核评比结果比较好的部室,或者个人给予通报表彰;对考核评比结果比较差的部室,或者个人给予通报批评,以此调动干部职工工作积极性,进一步促进机关服务水平提升。

3.抓思想工作提升。坚持从强化思想政治工作入手,积极发挥思想政治工作保障作用,不断提升工作质量和水平。一是组织开展“力求精致,拓展争先进位的新作为”主题教育活动,更新工作观念,增强创新工作思维,紧跟中心支行党委和支行党组工作思路,勤思善谋,谏言献策,引领各项工作发展;二是组织开展上好“一堂”党课活动,全面分析支行发展现状,增强全员忧患意识,强化进位争先责任感、使命感;三是开展向先进典型学习活动,召开全行大会,对支行建设有功人员进行通报表彰,并动员全行干部职工进一步创新实干,狠抓落实,为圆满完成全年工作奠定了坚实基础。

4.抓机关文化建设。创建文化活动载体,丰富文化建设形式,营造和谐幸福央行。一是开展系列体育比赛活动。利用工作闲暇之即组织象棋、扑克、跳棋、台球、乒乓球等项目比赛,活跃职工生活。二是组织召开了“三八”节女职工座谈会,倾听女职工的心声,为发挥女职工作用献计献策。三是为缓解紧张的工作情绪,愉悦心情,组织全行职工开展了春游和参观新农村建设活动。支行全体干部职工骑自行车深入xx公园、xx开发区、“xxxxx”村感受大自然的美丽,体会县域经济和新农村建设成果,激发全行干部职工履行央行职责,为xx经济建设有所作为的信心和决心。

(二)以“创先争优”活动为载体,提素质,增活力,树形象。

今年是实施“创争”活动三年规划的第三年,面对创建工作新形势、新起点,支行进一步提高对“创争”活动重要性的认识,深化“创争”活动内涵,明确新一年创建工作目标,确保“创争”活动深入有效开展。

1.构建“创先争优”成果展示平台。开展三年成果总结活动,组织各部室对近三年来的主要工作成效,特别是上级行挂上号的工作进行全面总结,汇编成册下发到每个部室,增强干部职工荣誉感、紧迫感,强化争先意识,激发工作动力。

2.创新金融知识宣传方式,提高宣传的针对性有效性。为更好履行xx银行职责,促进地方经济发展,年初支行行长xx先生主动为县工商界人士讲授金融知识,就全县金融业有关情况、金融产品应用、银行帐户管理、贷款卡管理、不良信用记录来源、企业信用等级评定以及xx经济对中国企业影响等内容进行了介绍。县四套班子有关领导、各乡镇有关负责人以及县工商界人士代表共x余人参加,此次讲座得到县领导、工商界人士的一致好评。

3.积极参加xx国库科组织的“建央行文化展国库风采”业务知识竞赛活动。支行党组高度重视,主管行长亲自督导,在人员不足的情况下,带领参赛人员利用业务时间学业务、找资料,加班加点,通过全体人员的共同努力,取得了较好的成绩。

4.创新开展建党100周年纪念活动。为提高宣传效果,扩大宣传影响面,今年在兑换“中国***成立x周年”和20xx年贺岁币纪念币上实施创新,深入金融机构公开向社会大众兑换发行,累计对外兑换中国***成立x周年纪念币x枚,20xx年贺岁币x枚,此举措得到广大民众的一致好评。

5、开展征信宣传活动,推动金融信用环境提升。为进一步推动金融信用环境提升,支行组织开展了征信知识宣传“五进”活动,即:进社区、进农户、进园区、进学校、进市场等,上半年开展了一次“征信关爱日”活动,在金融机构办公楼前设立咨询台,接待群众咨询x次,向过往群众发放宣传单x余份,在广大干部群众和企业中收到了良好效果,被市委、市政府授予“信用信息归集使用工作先进集体”。

(三)完善履职机制,提高履职针对性和有效性

1.建立辖区金融机构定期工作会议制度。为准确把握辖区金融机构货币政策执行情况,支持经济发展存在的问题,进一步强化沟通和交流,与县金融办联手建立完善金融机构定期工作会议制度,并于x月x日组织召开了20xx度第一次会议,传达学习金融工作会议精神,诠释和解读了国家实施稳健的货币政策内涵,各金融机构就20xx年度信贷政策执行情况和20xx年信贷投放重点,以及不良贷款清收、抵押评估收费高等问题和建议进行了汇报和交流,为20xx年正确实施货币政策,有效促进辖区经济发展提供了重要保障。

2.创新构建内设组织机制。为确保完成全年工作目标,并做到有成绩、有亮点,支行党组进行深入研究,筹划创建重点工作领导小组,实施重点工作攻坚。成立了创新工作领导小组、信息调研领导小组、廉正文化建设领导小组,分别由主管行长牵头,有效集xx行的主要力量,充分调动具有业务专长职工的积极性,在此基础上,支行又制定了创新工作方案、信息调研方案,廉正文化建设方案,定期组织召开落实会议,分析形势,解决(《与妻书》最出名的一句话是什么?《与妻书》最出名的一句话是:吾今与汝无言矣!吾居九泉之下,遥闻汝哭声,当哭相和也。吾平日不信有鬼,今则又望其真有。今人又言心电感应有道,吾亦望其言是实,则吾之死,吾灵尚依依旁汝也,汝不必以无侣悲!)问题,确保进度,解决了往年工作虽然定了,但由于督导不到位而最终效果不显著问题,取得了较好效果。截止到x月x日,年初确定的四项创新工作全部完成,均进入总结推介阶段。

3.强化业绩考核措施。以中层干部为抓手,完善考核管理机制,加大工作考核力度,对分管工作连续全市排名前三名和后两名的中层干部分别实施奖励和降级、辞职、处罚措施,同时,对病事假及长期不上班人员制定管理办法,实施绩效差别对待,增加工作压力,激发工作动力。

4.进一步完善信息调研管理。扩展信息渠道,建立了金融系统联席会制度,每季召开一次会议,要求金融机构每周上报一篇信息;加强与县委、县政府的沟通,一方面把人行的信息及时向县委、县政府有关部门报送,另一方面定期邀请他们来支行授课,主要讲解有关经济情况以及不同时期信息调研的重点,按照政府出题目,人行做文章的思路,不断提高信息调研的质量。同时,支行内部完善了信息调研管理办法,对上年度调研信息工作兑现奖励。今年继续实施奖惩制度,采取加任务、压担子的方法,每季召开一次信息调研领导小组联系会,研究信息调研选题,通报任务完成情况,从而有力推动信息调研工作开展,上半年撰写调研信息文章总量x多篇,其中x篇被上级采用。

(四)重点工作取得阶段性成果,为促进整体工作上水平提供有力保障。

1.研究制定信息沟通机制。为畅通辖区货币政策渠道,有效发挥政策落实效果,在辖区打造政策信息收集、整理、传播和落实科学完整的信息沟通机制,实现了政、银、企、社会公众政策信息需求与供给的有效结合。支行从多个方面入手,研究制定办法、制度和措施,拓宽信息搜集渠道,疏通信息传播通道,收到较好效果。如今年上半年,为确保稳健的货币政策实施,针对辖区金融机构信贷政策执行情况,经济发展将面临的融资困境,进行了相关数据、政策搜集整理,提出了可行性的建议,以“金融要情专报”的形式上报地方政府,得到政府的高度重视。

2.与xx联手制定《xx银行xx市xx国库会计资料整理办法》。针对国库三大系统(tips、tcbs、tmis)上线初期,相关国库业务处理流程、业务处理手续和处理标准不完善,与XX市中心支行联手制定了《xx银行xx市xx国库会计资料整理办法》。该办法的制定和实施,对规范国库会计资料整理,促进辖区国库会计管理工作制度化、规范化起到了积极的推动作用。目前该办法已经上报石家庄中心支行。

3.协助xx国库科制定了《xx银行xx市xx国库经收处监督管理办法》。为进一步加强对商业银行、信用社办理国库经收处业务的监督和管理,规范国库经收处行为,与xx市xx国库科联合制定了《xx银行xx市xx国库经收处监督管理办法》。该办法填补了对国库经收处监督检查缺乏系统的制度规定的空白,建立健全了对国库经收处的监督管理机制,对督促其认真履行国库经收职责、提高国库经收处业务质量,促进国家各项预算收入及时、全部、准确、安全入库,并依法对国库经收业务中的违法、违规问题进行查处提供了依据。目前该办法已经上报石家庄中心支行。

4.协助xx国库科制定《xx银行xx市xx国库管理工作提示制度》。为切实履行xx银行经理国库职能,规范预算收支行为,提高国库核算工作质量,防范和化解国库资金风险,与xx市xx国库科联合制定了《xx银行xx市xx国库管理工作提示制度》,并在辖区试行,取得较好的效果。

5.研究制定了《贷款卡年审管理制度》。针对往年贷款卡年审中部分企业不参加年审的现象,为有效地提高贷款卡年审率,及时并真实地反映企业信息和经营状况,制定了《贷款卡年审管理制度》,以加大对不参加年审企业的'约束管理。初稿已完成并上报xx中心支行。

6.廉政文化“四进”工作得到有效开展。一是成立了廉政文化“四进”工作领导小组,定期召开领导小组会议,对廉政文化建设开展情况进行分析研究,确保安排部署的有效落实。二是建立廉政文化建设宣传专栏两个,机关x个,宿舍区x个,增加宣传内容,拓展宣传范围;三是增加机关办公楼廉政宣传挂图x个,提升机关廉政文化宣传氛围;四是对支行部(室)共x台计数机全部实施廉政图片屏保,提高了廉政教育的和宣传的效果。通过开展廉政文化“四进”活动,不仅提高广大干部职工的廉政意识和素养,而且提升xx银行的品味和形象,为促进机关整体工作上水平发挥了积极的作用。

(五)细化监管措施,强化监管力度,确保辖区金融稳定

1.有效落实“两管理两综合”工作。xxxx组织“两管理两综合”培训后,支行党组高度重视,组织部室负责人进行深入学习,并制定了具体的落实方案,为推动工作纵身开展,要求各职能部室依据业务监管范围,确立监管项目和监管措施,经研究,确定检查项目4项,目前具体检查方案已确定,择期将深入金融机构实施现场检查。

2.加大对农村信用社票据兑付后续监测。一是开展对农村信用联社专项票据兑付后续监测的审查工作,召集信用社有关人员提供数据资料,到基层信用社进行问卷调查,集中对调查数据进行全面摸底核实。二是认真填报数据库采集表和财务经营情况报表,为上级行决策提供准确的数据依据。

3.进一步加强地方法人金融机构信贷调控工作。

一是严格执行贷款增量目标。以文件形式将分月合意贷款下达至农村信用联社,加强信贷投放监测,逐级上报地方法人金融机构信贷投放进度。

二是做好差别准备金动态调整政策的落实,引导地方法人金融机构提高资本水平和改善资产质量。

三是建立健全约见谈话制度,提高地方法人金融机构对贯彻落实稳健的货币政策的必要性、严肃性认识,增强落实政策的主动性。

四是认真落实《地方法人金融机构信贷投放双向监测制度》。强化对地方法人金融机构信贷投放进度、结构和投向监测,引导地方法人金融机构把信贷资金平稳、持续地投入,支持地方经济发展。

五是建立金融市场业务报备制度,每季度进行《金融市场运行情况报告》,加强非现场监督检查工作,为防范市场业务操作风险,维护金融市场秩序稳定。

4.加强对小额信贷组织的监测和指导,确保健康发展。按照上级行的工作要求,在做好审查和监测的同时,加强对小额贷款公司的业务指导,明确原始记录、监测台账和监测报表的基本概念及其相互之间的关系,明确有关指标解释和计算方法,以及信息披露的主要内容,促进小额贷款公司业务经营的规范化。

二、20xx年上半年主要工作经验、教训和不足

(一)坚持人本思想,积极发挥班子的表率引领作用,强化全体员工思想政治工作,以此充分调动主观能动性的发挥,增强动力,凝聚合力,为推动各项工作有效开展提供可靠的保障。

(二)培养扎实严谨的工作作风,打造业务过硬队伍,树立与时俱进,锐意进取,迎难而上的拼搏精神,才能确保整体工作上新台阶,金融服务再上新水平。

(三)紧密结合支行实际,找准工作的切入点和着力点,不断创新完善履职机制,丰富履职手段,推进金融创新,才能不断提升机关效能。

(四)精细管理目标,深化内控管理,不断完善业务操作控制、监督检查和责任追究等制度办法,杜绝安全隐患,夯实基础工作,才能确保全年基础工作安全无事故。

在总结成绩的同时,也发现一些不足:一是岗位人员学习力度不强,业务素质有待进一步提高;二是工作作风不够扎实,个别员工在工作中存在漂浮现象,工作粗放、效率低下;三是调研信息工作开展不平衡,部分人员信息意识不强;四是部分人员工作恐慌,产生工作畏难情绪。

三、下半年工作安排

1、继续强化内控管理,积极落实各项工作制度化、规范化运转,确保全年安全无事故。

2、加大对重点创新工作的督导力度,确保重点创新工作有效落实,强化沟通联系,积极做好推介工作,力争早出成果。

3、加大调研信息工作力度,提升调查研究水平,以此进一步提高对经济金融的超前预测能力、金融风险预警能力,确保辖内经济金融稳定协调发展。

4、强化窗口指导,加大对货币政策落实的监测力度,确保稳健货币政策的有效贯彻和实施。

5、强化金融监管,提升xx银行履职能力。按照“两管理、两综合”工作要求,认真抓好贯彻和落实,积极开展对金融机构现场检查工作。

6、深入开展文明单位创建和党风廉政工作,创建活动载体,丰富创建内容,巩固创建成果,力争抓出新的成效。

银行上半年工作总结及下半年计划 3

本人20年进入银行,至今已5个月的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。接近年终岁尾,在此我将本人今年的工作总结如下:

一、工作学习情况

作为新的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了建设银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。

在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工棋盘山中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为和平支行这个大家庭中的一员。

我正式成为一名柜员大概有两个月的.时间了,尽管还在试用期,但在工作上我严格要求自己像正式员工看齐。工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等,丰富自己的金融知识。

二、存在不足

进入建设银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。

作为一名银行新员工,到今天已经入行快5个月,虽然还是在试用期,但在工作岗位上我严格要求自己像正式员工看齐,工作过程中和同事之间互相帮助,遇到不熟悉的业务积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中我严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声,对于客户的问题要求自己给出一个令客户满意的答复,始终把客户的满意放在第一位;在结账后,和同事之间交换检查一天的

票子,发现错误及时改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些特色业务,如西联汇款、境外电汇、环球汇票等。

通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把和平支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为和平支行最优秀的员工之一。

三、下一步努力方向

今天的不足,是今后工作中完善自我的努力方向,我要坚持磨练自己,做到以下几点:1、加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;

2、深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;

3、增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。

4、认真负责,勤奋工作。

匆匆一年过去,在建设银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的一年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为建设银行的辉煌做出更大的贡献。

银行上半年工作总结及下半年计划 4

一、关于上半年的工作

我是2月下旬来的,由于才从部队转业回来,以前没过多接触过保安工作,所以一切对我来说还比较陌生,为了保质保量完成,履行好肩负的使命,我上半年主要是熟悉保安工作的各个要素,如下:

(一)、对保安条例的学习,在平时的休息时间里我能对条例进行自觉的学习,并与老队员交流心得,用条例来约束自己的言行,规范自己的礼仪动做。

(二)、对军事的训练,在进如本行后知道要学习擒敌拳,警棍操,由于在部队学习的与这的不一样,所以还的重头学起,期间我能严格要求自己,发扬不怕苦不怕累的精神,努力学习,并利用休息时间自己温习,不懂的地方主动的找老队员讨教。利用2个星期将其基本学会。

(三)、日常修养,在平时的工作中重点侧重放在自己的形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,同时时常留意社会焦点,与我们保安业有关的我也会将其作成剪报。

(四)、日常工作,在工作期间严肃认真,特别是在节假日期间,平时请销假制度完成的比较好。待人热情有礼貌,发扬了拾金不昧、尊老爱幼等优良传统。

二、收获体会

通过近半年的工作我学会了很多为人处事的精练,并养成了较好的行为习惯,提高了个人修养和素质为下一步工作打下了良好的基础。

在这半年的成绩主要有:

1、在大厅拾到现金100,多次 拾到银行卡主动交与大堂经理。

2、支行所在大厦进行装修在大厦门口搭设支架,由于安全隐患排查不彻底5月初发生起火,由于在起火初期于是我立即使用消防灭火器将火势扑灭,确保大家的生命财产安全得到保障。

3、通过自身努力,季度考核成绩优良。

三、自身不足

1、工作时会走神,自身的.修养还不是很好,处事的原则性与灵活性还有待加强。

2、还有很多知识不够了解,工作中也容易出现小毛病。

3、军事素质不是很突出,队列动作还有上升空间,擒敌拳和警棍术还不够熟练。

四、下半年工作计划

1、 提高自己的修养,加强形象、礼节、服务意识,加强工作主动性、原则性与灵活性的应用,希望在原有基础上有所提高,对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。

2、 加强治安工作的学习,确保执勤区域内的秩序稳定。

3、 消防知识的学习,提高工作质量,提高对安全隐患的排查的责任心和使命感,为保证员工的生命和财产安全作贡献。

4、 加强军事素质的锻炼,提高自身素质与素养,锻炼身体争强体质。

以上是我半年总结和下半年的工作计划,希望领导督促指导。

银行上半年工作总结及下半年计划 5

今年上半年对我来说,是加强学习,克服困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带领与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的激励,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进,并不断进步。现将上半年工作状况总结如下:

一、思想与工作

我能够更加主动主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并刚好驾驭,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,探讨客户,通过对客户的`探讨从而达到了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户。

二、技能方面

我个人也能够主动投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,因为我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的服务。

在日常的工作生活中,我能够刚好地融入到xx银行这个大家庭中,主动面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结一样,才能提高工作效率,创建出更多非凡的业绩。

三、服务方面

银行做为服务行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品——服务,银行的各项经营目标须要通过供应优质的服务来实现,由此可见,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的须要。

我信任,机遇总是垂青有打算的人,终身学习才能不断创新。学问造就人才,岗位成就幻想。有一种事业,须要青春和志向去追求,有一种追求须要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的xx银行恒久年轻和壮美,兴盛和发达!

银行上半年工作总结及下半年计划 6

时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的xx年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款xxxx万增加到现在的xxxx万,净增xxxx万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我半年中的工作情况作如下总结:

一、加强学习,提升自身素质

半年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。

二、开拓创新,寻找新的市场增长点

只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的客户名单。然后逐个登门,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。

三、忠诚执着,为支行事业发展尽职尽责

银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。

新的一年里,我为自己制定了新的`目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。

1、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。

2、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。

3、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。

下半年,我的业绩目标是个人存款到达1个亿。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。

银行上半年工作总结及下半年计划 7

接近年底。回顾这一年,我始终坚持“路虽可通,事不宜小”的人生信条。在工作中,我紧跟支行领导班子的步伐,专注于支行的工作重点,出色地完成了各项任务。用智慧、汗水、行动和效果,体现了我的奉献精神和无私奉献精神。下面,我要从三方总结一下我20xx年的工作:

一,端正思想,面对困难,始终高效工作

我在工作中始终树立客户第一的理念,把客户的事情当做自己的事情,为客户的迫切需求操心,为客户的想法着想,要求自己有很强的敬业精神和责任感,努力工作,努力工作,绝不挑三拣四,避重就轻,全心全意对待每一项工作,按时保质完成。在日常工作中,我始终坚持高标准、严要求。为了完成所有的任务,我们会牺牲业余时间,用所有的时间和机会去服务客户,和客户做朋友,做客户愿意交往的朋友。经过我们不懈的努力,在20xx年的工作中,我们已经为自己找到了一个满意的答案。

二、实践,狠抓落实,努力圆满、出色地完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即我努力、努力、动脑,争取客户对我们业务的支持。在实际工作中,我可以做一个心甘情愿的人。我拜访亲戚朋友的时候,并不是想从刘叔叔那里得知我们邻村最近要交土地款。事后通过刘叔叔的介绍,多次走访宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将xx万土地款存入我行。我明白这不是最终的成功。客户拿到转账支票的时候,我主动帮客户收村民身份证号。

在为客户服务的过程中,全心全意投入到工作中,让简单枯燥的服务工作丰富多彩,真正体现了客户至上的理念。在与客户打交道的过程中,我真正做到了坦诚相待,把客户的利益当做自己的,了解客户的动态,知道客户的想法和需求,为每位客户推荐我行的`各种理财产品。通过我的不懈努力,在“争取一保两保”活动中,我实现了xx0万营销存款,8张理财金卡,5张信用卡,50份电子银行合同,xx万的保险销售。最让我欣慰的是,客户也获得了双赢。在满足自身需求的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习,不断进步,全面提高自己的专业素质

作为一个前台工作人员,有时候服务不够耐心细致,还需要掌握很多知识。在今后的工作中,我会有意识地加强学习,向理论、专业知识和身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力。我的性格是金融业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服青春急躁,脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事情,在实践中提升自己,绝不因为一点成绩就自满自大,而是保持清醒的头脑,与时俱进,创造更大的辉煌。同时,我们将不断提高自己的政治素养,增强服务客户的使命感,努力成为一个更合格的建行人。

有一种事业是需要青春和理想去追求的,有一种追求是需要付出艰辛劳动和心血的。希望自己从事的金融事业永远年轻辉煌,繁荣发达。

银行上半年工作总结及下半年计划 8

时光荏苒,转眼间我们已经走过了上半年的征程。在这半年的时间里,我们银行全体员工以饱满的热情、坚定的信念,共同推动了银行各项业务的稳步发展。在此,我对银行上半年的工作进行全面总结,旨在总结经验、发现问题,为下半年的工作提供有力的支持。

一、业务发展情况

在上半年,我们银行在各项业务方面取得了显著的成绩。存款业务稳步增长,贷款业务不断拓展,中间业务收入也实现了快速增长。这些成绩的取得,离不开我们全体员工的辛勤付出和共同努力。

在存款业务方面,我们加大了市场营销力度,通过优化服务流程、提升服务质量,吸引了更多的客户前来办理业务。同时,我们还加强了与客户的沟通,深入了解客户需求,为客户提供更加贴心的服务。

在贷款业务方面,我们积极响应国家政策,加大了对小微企业的支持力度。通过优化贷款审批流程、降低贷款利率等措施,为小微企业提供了更加便捷的融资服务。

在中间业务方面,我们不断推出新的金融产品和服务,满足客户多样化的需求。同时,我们还加强了对金融市场的分析和研究,提高了中间业务的盈利能力。

二、风险防控工作

在风险防控方面,我们始终坚持稳健经营的原则,加强了风险管理和内部控制。通过完善风险管理制度、加强风险监测和预警机制,有效地控制了各类风险的发生。

同时,我们还加强了员工的培训和教育,提高了员工的风险意识和防范能力。通过举办风险防控知识讲座、开展风险案例分析等活动,使员工更加深入地了解风险防控的重要性。

三、存在的问题与改进措施

虽然我们在上半年取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。首先,部分员工的服务意识和专业能力还有待提高。针对这一问题,我们将进一步加强员工的培训和教育,提高员工的专业素养和服务水平。

其次,我们在产品创新和市场开拓方面还有一定的提升空间。为了应对这一挑战,我们将加大对金融科技的投入,加强与科技公司的合作,推动金融产品的创新和市场拓展。

此外,我们还将进一步完善内部管理机制,优化业务流程,提高工作效率。通过加强内部沟通和协作,形成更加高效的工作团队,为银行的`稳健发展提供有力保障。

四、展望未来

展望未来,我们将继续秉持“客户至上、服务第一”的经营理念,不断提升服务质量和客户满意度。同时,我们还将积极响应国家政策,加大对实体经济的支持力度,为国家的经济社会发展做出更大的贡献。

在未来的工作中,我们将继续加强团队建设,提高员工的凝聚力和向心力。通过举办各类活动、加强员工关怀等方式,营造更加和谐、积极的工作氛围。

总之,上半年我们银行取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战和机遇。我们将以更加饱满的热情、更加坚定的信念,迎接下半年的挑战和机遇,共创银行事业的辉煌未来!

银行上半年工作总结及下半年计划 9

今年上半年对我来说,是加强学习,克制困难,开拓业务,快速健康成长的半年,这半年对我的职业生涯的塑造意义重大。我在领导的带着与指导下,我学到了许多业务学问和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我,大胆放手让我施展才能,从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点,但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞,使我更加信念百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改良,并不断进步。现将上半年工作状况总结如下:

一、思想与工作

我能够更加积极主动地学习银行的各项操作规程和各种制度文件并准时把握,各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间,我能够虚心向同事们请教,学到了许多书本以外的专业学问与技能,也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积存了一笔不小的财宝。在工作方面,我有剧烈的事业心和责任感,我能够任劳任怨,不挑三拣四,仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态,在把握客观环境的前提下,讨论客户,通过对客户的讨论从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满足,通过自身的努力来维护好每一位客户。

二、技能方面

我个人也能够积极投入,训练自己,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的xx银行员工的标准严格的要求自己,立足本职工作,潜心钻研训练业务技能,使自己能在平凡的岗位上为xx银行事业发出一份光,一份热。对我个人而言,点钞技能已经超额达标,但是加打传票和打与娴熟的同事相比还有肯定的距离,因此,我利用一点一滴的时间加紧练习,由于我知道,作为储蓄岗位一线员工,我们更应当加强自己的业务技能水平,这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广阔客户供应便利、快捷、精确的.效劳。

在日常的工作生活中,我能够准时地融入到xx银行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮忙。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的协作,由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都,才能提高工作效率,制造出更多非凡的业绩。

三、效劳方面

银行做为效劳行业,除了出售自己的有形产品外,更重要是出售其无形产品――效劳,银行的各项经营目标需要通过供应优质的效劳来实现,由此可见,效劳是银行最根本的问题。做好银行效劳工作、爱护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。

我信任,机遇总是垂青有预备的人,终身学习才能不断创新。学问造就人才,岗位成就幻想。有一种事业,需要青春和抱负去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动和辛勤的汗水,我愿我所从事的xx银行永久年轻和壮美,兴盛和兴旺!

银行上半年工作总结及下半年计划 10

时光飞逝,不知不觉间,忙碌的上半年已经结束。在此,我把自己上半年的各项工作做一个总结,努力改变那些还存在不足的地方,发扬优点,争取让自己的工作在以后做得更好。

一、在业务工作方面

由于我行的新系统上线,各项业务的集中与综合,我遵照上级行的指示,岗位从滞后复核变成了综合柜员。无论在哪个岗位工作,我都努力保持兢兢业业的工作态度和工作作风,以一名银行人的标准严格要求自己,要求自己严格遵守我行的各项规章制度,并且不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按总行和支行制定的各项规章制度来进行操作,把合规放在第一位。

从事滞后复核的工作本身就是对一个人综合素质的考量与信赖,我也不辜负上级领导对自己的期望,不滥用自己的职权,兢兢业业,克己奉公,每天不厌其烦、仔仔细细地翻阅着每张张传票,看柜员办理的业务是不是合规,章子盖地是否盖到位,签名是不是写在了该写的地方,汇款、存款填票的'要素是否齐全,坚决不让一个章子漏盖,不让一个签名漏签,不让传票的要素不全,不给不合规的业务授权。

虽然不在前台,但是我却是前台的有力支撑,为前台提供着各种后勤保障服务,想前台之所想,急前台之所急,有力地扫除了前台柜员的后顾之忧,省却了结账之后翻阅传票的麻烦,减轻了柜员的工作量,让他们有时间和精力办理更多的业务,创造更大的经济效益。在此期间,我认认真真地履行着我的职责,完成了行里交给我的每一项任务。

二、在服务接待方面

在从事综合柜员的日子里,虽然接近十几年没有从事前台服务,但我还是顺顺利利地完成了我的工作任务。作为前台操作人员,我深知其岗位的重要性,毕竟我直接面对的就是客户,我的形象就代表着xx银行的形象,只有我热情周到的服务才能赢得更多的客户,取得更大的效益。

在实际工作当中,我声音洪亮地与客户交流,规范自己的服务,耐心诚恳的解答客户的询问,及时、准确、快捷地为客户办理各项业务,并且根据不同的客户群体积极营销行里的各种理财产品和金融服务。同时,我还秉持“活到老学到老”的信念,利用业余时间积极参加行里的各项业务培训和活动,学习新业务、新知识,不断跟新自己的知识结构,使自己始终站在xx银行金融服务的第一线。

三、在安全和风险防范方面

我们是经营货币的特殊行业。我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在着各种风险,尤其是接送库的时候,所以为了银行资金的安全运营,我时刻提醒自己要加强自身安全防范的意识,认真学习和履行上级行的关于安全及风险防范的文件,警钟长鸣,为客户提供便捷金融服务的同时,也一定不忘坚持规范操作,以防不安全事故的发生。

生活当中,我一直坚持着良好的作息习惯,按时上下班,积极带头打扫营业室的卫生。当然,我还一直保持着良好的人际关系,团结同事,关心同事,与同事和睦相处。同时,在大家忙碌工作的同时,也不忘为大带去欢笑,调剂的营业室的气氛,使大家以愉快轻松的心情处理着各种复杂的业务。

银行上半年工作总结及下半年计划 11

岁末将至,回首这一年来,我始终坚持着道虽通不行不至,事虽小不为不成的人生信条,在工作中紧跟支行领导班子的步伐,围绕支行工作重点,出色的完成了各项工作任务,用智慧和汗水,用行动和效果体现出了爱岗敬业,无私奉献的精神。下面我从三方应对自己20xx年工作进行总结:

一、端正思想,迎难而上,时刻保持高效工作状态

我在工作中始终树立客户第一的思想,把客户的事情当成自己的事来办,急客户之所急,想客户之所想,要求自己对待工作务必有强烈的事业心和职责心,任劳任怨,积极工作,从不挑三拣四,避重就轻,对待每一项工作都尽心尽力,按时保质的完成,在日常工作中,始终坚持对自己高标准,严要求,顾全大局,不计得失,为了完成各项工作任务,不惜牺牲业余时间,利用一切时间和机会为客户服务,与客户交朋友,做客户愿意交往的朋友,透过自己不懈的努力,在20XX年的工作中,为自己交了一份满意的答卷。

二、身体力行,狠抓落实,力求圆满出色完成任务

在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后透过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我明白这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。

在服务客户的过程中,我积极细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的`过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,透过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用1卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。

三、努力学习,不断进取,全面提高自身业务素质

作为一名前台工作人员,有时自己在服务中还不够耐心细致,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务潜力,个性是理财业务知识,全面提高综合业务知识水平。克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作的主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己,决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜,骄傲自大,而要保持清醒的头脑,与时俱进,创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养,强化为客户服务的宗旨意识,努力使自己成为一名更合格的建行人。

有一种事业,需要青春和理想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。

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