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秦妈火锅创业故事

  • 教案
  • 2024-07-12 10:43
  • admin
11年前,她仅拥有6张桌子,营业面积仅30平米的火锅路边店。11年后,她成为固定资产达1.8亿元人民币,年产值达15亿元人民币,连锁店面遍布全国的连锁餐饮集团的当家人。

秦远红,一个坚信 天道筹勤 的下岗女工,经历11年的火锅生涯,烫出了自己的 传奇人生 。

这个店汤好、菜好,老板娘更好,又豁达! 这样的口碑效应使得这个店在短时间风靡江北,也使得秦远红成为加州花园附近家喻户晓的 名人 。生意的红火让秦远红尝到了做餐饮的甜头,成本低、回收快、没欠帐,只要能吃苦,肯专研,这个 蛋糕 一定能做大,同时,秦远红隐隐感觉到,要把这个 蛋糕 做大,要深挖自己在经营上的一些特色、特点,做到人无我有,人有我好,这样才能让店的客源络绎不绝,才能拥有更多的回头客。

在保证自身独有味型与众不同,保证菜品质量精益求精的基础上,做大做强秦妈这个火锅名牌,仅在半年之后,秦远红就下 狠手 ,一次性扩大店面近一倍,使火锅店的桌数达到了50张。

而后,不到两年时间,秦远红的火锅店已经成为经营面积1300平方米,餐桌120张,企业员工100余人,年营业额达800万元的大店了,总营业面积和桌数比两年前翻了两番。

对于一个 门外汉 而言,这样的快速扩张连业内高手都不敢轻举妄动,而正式有了这股子 倔 劲,才有了现在的秦妈餐饮集团。

不当 店长 当总经理

98年开了秦妈加州店,2000年开了花卉园店,可秦远红还是一个 店长 ,既管生产,又管店面,每天14个小时的工作时间,让她疲惫不堪,自己的店还是老样子,怎么办?寻求解决问题的方法刻不容缓。

在当时,一个新名词 公司化管理 进入了秦远红的视线。能不能成立自己的餐饮管理公司,请一批业界精英帮我管店呢?

2001,重庆秦妈餐饮文化有限公司正式挂牌成立,原来当 店长 的秦远红成为这个新公司的董事长,其产业总经营面积已达5000平方米,餐桌380余张,企业员工480人,年营业额达1500万元。

董事长和 店长 的头衔不同,做的事也不同。最初,秦远红还是有一种既当店长又当董事长的感觉,她很快意识到,这种感觉对于企业发展是十分不利的。意识到问题所在的秦远红立即调整工作思路,通过对现代企业管理知识的 充电 ,秦远红马上对自己企业 扩军 ,而这次 扩军 主要集中在招募高学历、高实战经验的管理人才方面。

这次 扩军 使企业管理人员增加到200余名,其中高级管理人员30名,有专业职称的技术人员、政工师、经济师、会计师近50人。通过 扩军 ,秦远红终于安安心心地当起了 董事长 ,建立连锁加盟体系,完善企业产品质量保障体系,通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证,建立秦妈的企业文化等等,秦远红又开始忙了。

北京8号苑火锅店成功的秘密

沿着北京西单北大街一直向北,进入灵境胡同,直行200米, 8号苑秘制火锅店 的招牌便活泼地跳进人们的视野。

进入店里,但见两面墙贴满了奖状,那是顾客们在饱餐一顿后,给自己和朋友颁发的。 今天Rae带我来了!好吃! 美好的味道!祝小金在大加早日学成归来,下次我们仨还来此聚! 张晓柒和熊猫晨是好姐妹,相约8号苑! 2008年6月15日嫁给你,2009年6月15日幸福在一起!

8号苑秘制火锅店在大众点评网 北京西单地段餐饮火锅类 位列第四,排在大名鼎鼎的海底捞、豆捞坊、台湾呷哺呷哺涮涮锅之后。不同于海底捞的传统火锅店模式,也不同于呷哺呷哺小火锅形式,8号苑将路边的麻辣烫与传统的火锅结合在一起,是北京为数很少的串串香火锅。不论荤素,每串5毛钱,顾客叫一个锅底,自行涮吃。

80后的王颖、韩桐是8号苑的老板,被顾客亲切地称为 苑主 。他俩是大学同学,后来幸福地结为夫妇。同为大学生创业一族,他们俩与许多人不同的是,创业伊始便定位准确,有针对性地满足了目标客户的情感和消费需求,从开业第一个月起一直保持盈利,目前是良性循环。

承载80后的集体记忆

8号苑火锅店深藏在胡同里,周围没有一家饭馆。怎么才能吸引顾客心甘情愿地钻胡同到这里吃饭,成为王颖和韩桐创业之初最先考虑的问题。

西单商圈就在附近,逛街的大都是年轻人,身份多是两种 在校大学生或是刚工作的职场新人,二十多岁,月薪3000元左右,学生时代都站在街边吃过麻辣烫,也爱吃火锅。他们琢磨,如果把麻辣烫和火锅结合起来,做成串串香火锅,年轻人逛街之余,和三五好友在此大撮一顿,消费不高,应该会受欢迎。

除了在吃法和价格上有吸引力,就餐环境也要深得80后的欢心,同时要考虑到成本,在装修上不能打破预算。韩桐说: 我们决定小成本装修,就必须动心思省钱。我们本身就是上世纪80年代出生的人,身上有这个年龄段共同的成长经历和感情诉求,我们想要的、喜欢的,应该也能够被其他80后所喜欢。 于是,两个人坐下来,互相问对方想要什么,喜欢什么感觉,从内心深处把渴望而没有实践过的想法说出来。

王颖说: 我想有一面手绘墙。 随后,8号苑火锅店里就出现了手绘的美女图,还有老板出游的美丽照片。

在胡同长大的韩桐说: 我想要一面写满老北京话的墙壁。 于是,店里就出现了一面红色玻璃墙,大大小小的黑色方块字点缀其间, 撒丫子 、 瓷器 、 没六儿 、 拿搪 听说过的、没听说过的老北京胡同话都能在这里看见。

王颖提议说: 最好能有奖状。 韩桐举双手赞成,因为从小到大,他得到的奖状用一只手就能数完。

韩桐说: 要让顾客有个亲切的就餐环境。 于是,服务员身上的T恤取代了点菜机,要点菜,只需要服务员转过身,亮出后背上的菜单。算账更是简单,每个服务员身上挂个腰包,按盘子、碗的数量收费。

所谓的差异化经营,就是努力寻找不同,而不是相同。韩桐说,红色的奖状是特定的时代出现的事物,特定的年龄所固有的情结,我们不需要训练服务员烟灰缸怎么摆放,不需要服务员像五星级酒店那样谨慎,而是能和顾客随意聊天,能记住回头客,顾客下回来吃能够熟络地招呼,让顾客一进门就有归属感。这些,海底捞等大型连锁火锅店是无法和我们相比的。

韩桐和王颖的火锅店,承载了80后对成长过程的集体记忆,充当着他们特有情绪的(舌战群儒的主人公是谁?舌战群儒的主人公是诸葛亮。舌战群儒典故的意思:舌战、激烈争辩;儒:指读书人。指同很多人辩论,并驳倒对方。)宣泄口。因此,没花钱做过广告的8号苑火锅店,经过朋友的介绍、朋友的朋友的宣传,一直顾客盈门,以至于平日晚上、周末、节假日顾客来此吃饭前要***询问是否满座。而王颖、韩桐也被顾客亲切地称为 苑主 。

好吃才是硬道理

光有创意不行,好吃才能留住客。重庆火锅闻名遐迩,韩桐在重庆逗留了很长时间,请回来一个重庆本地厨师。

请厨师不难,请到合适的难。王颖和韩桐首先遇到的是 橘生淮北 的问题。重庆火锅讲究 七分油三分水 ,锅底厚厚的油,看不见水在哪,川外的顾客吃不惯。重庆火锅以辣为主,而北京天气干燥,吃辣不利于养生。同时,北方人爱以芝麻酱做调料,更要把 麻酱 考虑进去。

8号苑火锅号称 秘制 ,这个秘制包括锅底、调料、食材。为适应不同人的需求,韩桐王颖把辣分为三个级别,恋人辣、老婆辣、情人辣,并且有最传神的注释:第一级恋人辣 温柔缠绵;第二级老婆辣 够劲儿,第三级情人辣 要命。最辣的级别,重庆籍顾客有评价: 够辣!够正宗!好吃!

肉、排骨都是精心腌制, 顾客对菜品点评说, 口味独特。周一晚上去吃了火锅,喜欢各类腌肉,很入味,也很好吃。

夏季,对于不少火锅店来说,往往是淡季。老板娘王颖为了让8号苑在夏季也能吸引顾客,独创了 灭火器 系列特色冰沙。由于名字富有新意,而且火锅店与消暑冷饮本来就是天生一对, 灭火器 一经推出就被大家赞为 特别适合夏天 、 真的很解辣 ,声名远扬,甚至上了北京电视台。

客人少的时候,愁;客人多的时候,忙不过来,服务跟不上,也愁,哈哈。 韩桐说, 目前平均一个月的毛利有2万多元,但是盈利不能说明我们就做好了,只不过压力要小一些,现在还是要致力于把火锅做好。在餐饮业,好吃才是硬通货。

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