汽车营销活动方案(精选15篇)
为了确保事情或工作能无误进行，通常需要提前准备好一份方案，方案是有很强可操作性的书面计划。那么制定方案需要注意哪些问题呢？以下是小编收集整理的汽车营销活动方案，仅供参考，大家一起来看看吧。
汽车营销活动方案1一、前言
xx作为一个拥有百年历史的汽车品牌,于20xx年成功登陆中国市场,并于20xx年走近了广州消费者.广州xx汽车4S店的成立,标志着又一国际化品牌进入广州汽车消费市场,必将引领广州汽车销售行业进入新的格局.
以睿智、魅力、奉献为品牌文化的xx，秉承了传统欧洲汽车高贵、典雅、安全、耐用、精良以及良好的操控性等特点，并在设计中融入了步入未来、完美细节、系统创新等独特的设计理念。可谓传统与现代的完美结合，也正是这些理念，使xx这一百年品牌在新世纪焕发了新的光彩。
二、活动主题
感悟恒久魅力品味百年经典
三、活动目的
1、庆祝广州xx汽车4S店开业。
2、推广品牌知名度。
3、突出品牌卖点，清晰市场定位。
四、前期宣传：
由于xx自身优势明显，产品性能和质量毋庸质疑，市场渠道和售后服务也相当完备，不足之处在于品牌知名度低，在目前尚无市场占有率的情况下，品牌推广将是xx品牌汽车销售的关键。
因此，本次广州xx汽车4S店开业的重点，重点在品牌宣传和推广。
所以，我们会在庆典开始前半个月或一个月开始广告宣传，在电视媒体，报刊杂志上，网络，报纸，娱乐节目上进行活动宣传，以期待调动大众关注力，为开业庆典活动造势，以赢得更多关注度和影响力，扩大知名度。也期待在活动当天有更大影响力和轰动性。为扩大活动影响力，可提前一月，通过网络海选的形式征集作品，对优秀作品或演员给予评奖。
我们把重点放在了活动当天的策划活动上和策划流程上，前期的广告宣传在这里就不做重点介绍了。
五、广州xx汽车4S店开业店堂庆典
活动主题一：
“感悟恒久魅力品味百年经典“广州xx汽车4S店开业庆典
活动目的一：
1.体现企业的风范与实力。
2.昭示企业的成功开业，一个崭新的生命投入激烈的市场大潮。
3.扩大企业知名度和品牌知名度。
4.给本企业员工树立自信，坚定信心。邀请人员：
1. xx公司、广州市政府、外汽集团、广州4S店等各级领导
2.汽车、文化界专业人士
3.新闻媒体
4.同行业汽车经销商
5.客户代表，特殊人物或社会公众代表知名人士等活动时间：X时间
活动地点：广州xx汽车4S店
工作安排：
成立专门的筹备小组组织机构，实行组长负责制责任分工到人，主要负责现场的应变与活动控制与前期的筹备工作，也可实行倒计时工作制。
(一)前期准备阶段:(提前20天完成)
1、制定详细活动方案，并上报上级各部门审核，修改。
2、确定广告公司，就相关承办内容签定承办合同。
3、召开一到两期筹委会，就细节问题进一步商定。
4、按照项目实施方案的要求广告宣传工作开始运作,广告位12个月。
2、量身定做介绍甲方公司的专题页面。
3、xx网家居频道首页头条新闻6篇。（可配合甲方活动发布信息）
4、二篇视频专访。（探店、样板房）
5、一篇建材评测：结合贵公司的产品特性制作产品评测专题（图文）。
6、xx论坛“家居装饰”版块高亮置顶帖，可在置顶帖内发布商家信息。
7、授权注册论坛账号，并使用贵公司的商标logo作为签名头像，该账号可在“家居装饰”版块内发布非广告内容。
8、开通xx网网络店铺，协助建设网络店铺。
9、根据品牌营销推广需要，推送6次论坛内容到xx网首页展示。
10、xx网家装地图广告位，xx网家装地图认证商家。
二、线下关联营销解决方案：
1、共享xx网、xx网所有用户资源，共享xx网业主资源，付费使用xx网短信平台。
2、优先参与xx网公益活动。
三、20xx全年活动营销规划
1、联盟整体参与xx网《家装课堂》活动。本活动与开发商交房周期同步，20xx年3月、6月、9月、12月各举办一期。由xx网整合业主资源，联合开发商和家装联盟共同举办。
2、20xx年元旦、315、五一、十一、四大热门节点，联合建材联盟成员，由xx网策划组织建材促销活动。
3、xx网家装日记大赛活动支持品牌，日记大赛活动全程建材家居品牌合作。
四、增值服务
1、xx装修手册内页平面广告首选合作商家。（随看房、交房活动发放）
2、xx网“家装无敌券”套票首选合作商家。（随看房、交房活动发放）
五、整体报价
本方案为整体打包服务内容，不进行单项服务增减。
整体报价视选择网站广告位而不同。
注：本报价不包含现场活动经费及其它增值服务成本费用。上述费用视情况单独报价。xx网家居频道通栏广告位：5.5万元/年xx网家居频道1/2通栏广告位：4.5万元/年
汽车营销活动方案5前言
**汽车自1999年在深圳市场投放以来，历经五年发展，深受广大用户认可，市场销量与日俱增，现在深圳市场保有量达到近8000台。20xx年元月**汽车以月销8000台成为中国车市耀眼的经济型轿车之一，为取得更大突破，**集团特推出系列促销政策。20xx年我公司又获得**汽车全系列深圳地区的独家经销权，更应力主从**汽车品牌的整体形象出发作宣传。以车主名义捐赠希望工程，提升**汽车、**公司社会形象的同时促进深圳地区终端销量。
面对竞争激烈的销售市场，我们更应该切实地做好我们的服务工作，以服务作为生存的根本。只有真真切切的超值服务才能增强企业产品的美誉度，才能让产品通过“口”传播出去直到达成销售。****4s店的成立，已让**汽车用户享受到了标准的4s店优质服务，但这远远是不够的。
中国汽车市场已进入白热化激烈竞争局面，不同品牌、不同档次车型的众多商家不断展开铺天盖地的广告和促销活动争抢顾客的“眼”。
面对如此竞争，我们**品牌应该推陈出新，抢抓顾客的“心”，多开展一些投入少、效果又好的公益性公关活动，争取一举多得。
一、 市场分析：
二、 客户群体分析：
调查结果经统计分析得出：**汽车作为具有卓越性价比的国内经济型家庭轿车，其车主更多集中在家庭年收入为5-8万之间、25-45岁的男性消费群体；职业最多为中层管理人员，其次是私营业主和营销商务人员；用户购买**汽车主要出于理性需求，代步成为主导，工作、业务需要处于其次。其中具有广泛爱心、经常施舍的车主占绝大多数，多数客户反映
出在自己生活日渐富裕之后，早有资助贫困孩子上学的愿望，长期以来一
直迫于身边没有奉献自己爱心的平台而未尽此善举，表明多数车主还是拥有爱心，乐善好施，热心于公益事业，关注社会发展的。
深圳**为千百万个充满爱心的车主朋友搭建关爱之桥。从今年3月开始，凡购**汽车者，**公司均以车主名义出资三百元捐助一名失学儿童。
三、活动策划思想：
我公司以“助失学儿童，祈车主平安”为主题推出优惠购车活动。
儿童是祖国的未来，祖国的希望，特困品学兼优面临失学的`儿童更需要社会的支持和关注，借此为主题策划活动，一方面在优惠车主购车满足个人物质需求的同时，更让其为社会奉献了自己的一份爱心，满足了其更高的社会需求，从马斯洛人性需求论的角度来讲更易社会接受，同时树立了汽车品牌、公司良好的社会形象。另一方面捐助贫困地区失学儿童，为社会教育事业贡献公司绵薄的力量。
春天购**，**带给您永远的春天。购**车一台，失学儿童少一个，**祝愿天下好人一生平安。
四、活动意义：
通过此次活动对**品牌、**集团、**深圳地区独家代理公司——“**”进行新闻公关炒作以达到提升**品牌形象，扩大深圳**公司知名度，提高其美誉度，最终促进市场推广及售后服务推广工作，从而创造丰富的社会价值和经济价值。
五、受捐助地区及学生介绍（见附件二）：
六、具体活动策划：
（一）、活动时间：20xx年3月1日起
（二）、活动主题：“购**汽车，助失学儿童”。
（三）、预计捐助对象人数： 1000人
（四）、主办单位：浙江**控股集团汽车销售有限公司
承办单位：深圳市**投资发展有限公司
合作单位：贵州省遵义市人民政府驻深圳办事处
协办单位: 贵州省人民政府驻深圳办事处
联系***: 0755-25591xxx 联系人：赵主任
活动组织机构及职能（详见附表）
（五）、参加捐助对象：活动期间在**购车的所有车主
活动受捐助对象：遵义市贫困地区品学兼优的学生
（六）、捐助方法：
活动前期，以300元/台车的金额（**集团与**公司各承担50%）、在**购车用户的名誉捐助贫困地区优秀失学儿童，由车主亲自挑选失学儿童资料，我公司将车主的资料、通信地址，包括捐赠的钱汇入指定学校，由学校通知受捐人写信联络捐赠者。活动后期，将促成**车主与受助失学儿童一对一的社会捐助公益事业。本捐助活动一年以后，捐与不捐由车主自行决定。
在挑车的同时，挑选受捐者本身是一种文化和乐善好施的成就享受。另外，此次活动经前期筹备结束后，将召开新闻发布会举行
正式的捐赠仪式。
七、后期跟近：
此次活动结束后，我们将在后期组织以下活动继续跟踪报道：
1、 今年六一儿童节，我公司将邀请受助失学儿童及校方代表欢聚深圳。
2、 在深圳及受助当地各大主流媒体对受助学生的后期学习生活情况进行跟踪报道，有节奏、有计划的刊登标题醒目、立意新颖的软文。与政府及媒介建立良好的沟通机制，密切配合，紧密合作，争取以最低廉的投入在深圳及周边地区开展全方位的广告宣传。
3、 后期还将就本次活动设立讨论主题，开展“献爱心”文稿征集活动，发倡议书在社会上掀起捐助高潮。
4、 后期，促成**汽车与受助学生一对一扶贫对子，帮助他们完成至初中或高中的学业。同时建立健全扶贫与捐赠对象的详细个人档案，以备后续跟进工作的开展。
八、广告宣传：
1、广告宣传策略：
根据公司及品牌的实际情况，总体思路是集中有限的广告资源，即集中兵力，集中发布，重点突破，而不能“撒胡辣面”。
2、广告宣传的重点：
春天购**，**带给您永远的春天。购**车一台，失学儿童少一个，**祝愿天下好人一生平安。
新闻公关炒作是提升强化品牌的首选方法，其次是硬性广告。
3、广告宣传的方式：
活动中配合新闻报道、条幅和pop广告、资料派发等。
九、效果评估：
深圳**主题为“购**汽车，助失学儿童，祈车主平安”的慈善优惠购车活动自今年2月份开展推广活动，3月份正式启动以来，消费者积极参与，有效促成更多潜在用户的购车行为，得到**车主的广泛认可，引起社会强烈反响，更有非车主前来捐赠多名失学儿童以及捐助其它物品出来的社会人士。
后 记
此活动的推广是为了扩大**品牌宣传，树立**汽车良好社会形象，在全国范围内形成更加深入的影响。相信这是**集团与**公司合作举办继“**车主河源自驾游”之后又一次**全品牌社会宣传，将有助于拉动**汽车全国的销量。
请**集团领导对此次活动所需相关费用给予大力支持为谢！
深圳市**投资发展有限公司
汽车营销活动方案6一、 目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过20xx年度“315”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。
二、 活动内容：
（一） 重点用户的排查及处理：
1） 用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2） 用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3） 用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800***两次以上且问题未处理完毕。
4） 重大责任事件（如***、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5） 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6） 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7） 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8） 用户将车放置服务站内拒绝维修的范围
（二）级别分类
1） AAA级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2） AA级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3） A级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海**汽车重点用户排查表》（表附后），销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的'重点用户另行当日申报，以E-mail（server@c-sma.com）方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1） 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2） 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3） 筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4） 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件组织工作
备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
（五）经销、服务网点应对方案：
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
实行24小时***服务制度。
确保一次性故障解决率，注重服务态度。
实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
对重点用户的挖掘和排查。
建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期***回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
汽车营销活动方案7一、目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日，提升上海**汽车美誉度。
二、活动内容：
（一）重点用户的排查及处理：
定义
1）用户的背景特殊性（电台、报社、记者等）。
2）用户直接致函、电至新闻媒体（电台、报社等）。
3）用户因同一性故障（包括一般性的故障维修）投诉800***两次以上且问题未处理完毕。
4）重大责任事件（如***、事故等），但迟迟未完全处理完毕。
5）服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6）保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7）三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8）用户将车放置服务站内拒绝维修的。
范围
所有上海XX汽车用户（包括美鹿、杰士达用户）。
级别分类
1）aaa级用户（已联系媒体或消协等部门，并极有可能采取曝光或其它极端形行为），定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2）aa级用户（到经销服务商处闹事，扬言曝光，或具有一定社会背景），定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3）a级用户（提出无理要求，可能造成投诉升级），定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
排查
由各大区销售服务经理负责自管辖区的服务网点，跟进并收集网点填报的《上海XX汽车重点用户排查表》（表附后），公文销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e—mail方式申报。
（二）本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海XX汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，（具体操作按照服务活动通知执行），达到以下目的：
1）作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2）提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3）筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4）为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
（四）配件组织工作
1、备查各服务网点的备件库存量，督促各服务网点制订“3.15”配件保障计划，进行合理的配件库存准备，确保各服务网点配件合理、齐备、充足。
2、3月5日至3月25日之间，对于重点用户的缺件调用，可直接从配件中转库调出，大区协理或大区经理签字后，向配件中转库办理代借手续。
3、如配件中转库无此配件，立即联系当地经销商拆商品车修复处理，或致电公司后，航空发运。
服务网点的.担保发货：
1）1万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运或航空方式发运。
2）2万元以内的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3）2万元以上的配件货款，由区域经理、大区协理、大区经理签字后报统筹组组长廖雄辉签字即可从配件中转库出库，或直接由公司以快运方式发运。
3月25日至3月31日之间进行前期配件担保的补办事宜。
（五）经销、服务网点应对方案：
设立“3.15”专项岗位，人员名单及方案报备公司，具体要求如下：
1、实行24小时***服务制度。
2、确保一次性故障解决率，注重服务态度。
3、实行“3.15”现场活动监督、参与及派人蹲点。
4、协助销售、服务经理对当地媒体、消协、工商、质检等单位进行拜访。
5、建立重点用户台帐，并建立危机预警机制。
6、对重点用户的挖掘和排查。
7、建立市场用户回访机制，并对重点用户进行不定期***回访，必要时进行上门走访，个别用户实行24小时监控。
8、保证配件的供应，保证优质的维修保养工作。
9、按要求及时、有效的向销售服务经理汇报工作。
汽车营销活动方案8活动主题：
龙年买车，尊享保险一条龙服务
活动地点：
公司各网点
活动时间：
20xx年4至8月份
活动对象：
凡活动期间在我公司各网点购车并在我公司购买保险的客户
活动内容：
1.凡购买荣光、之光、新之光系列车型（除特价车外）的`客户，在我公司购买保险的客户，购交强险立减200元；购商业险，低于4000元，送驾驶员意外险一份；购商业险，高于4000元，送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。
2.凡购买宏光商务车（除特价车外）的客户，在我公司购买保险的客户，购交强险费用全免；购商业险，低于4000元，送驾驶员意外险一份；购商业险，高于4000元，送驾驶员意外险和玻璃单独破碎险各一份。
汽车营销活动方案9活动主题：
龙年买车，尊享保险服务一条龙
活动地点：
公司各网点
活动时间：
xx年4至8月份
活动对象：
凡活动期间在我公司各网点购车并在我公司购买保险的.客户
活动内容：
1、凡购买荣光、之光、新之光系列车型(除特价车外)的客户，赠200元交强险抵用券一张，可在在我公司购买保险时使用，另赠空气滤清器抵用券一张，可在在我公司维修保养时使用;购商业险，低于4000元，送驾驶员意外险抵用券一张，可在在我公司购买保险时使用，另赠雨刮片一对抵用券一张，可在在我公司维修保养时使用;购商业险，高于4000元，玻璃单独破碎险抵用券一张，可在在我公司购买保险时使用，另赠清洗节气门五折消费卡一张，可在在我公司维修保养时使用。
2、凡购买宏光商务车(除特价车外)的客户，在我公司购买保险的客户，购交强险费用全免;购商业险，低于4000元，送驾驶员意外险抵用券一张，可在在我公司购买保险时使用，另赠雨刮片一对抵用券一张，可在在我公司维修保养时使用;购商业险，高于4000元，玻璃单独破碎险抵用券一张，可在在我公司购买保险时使用，另赠清洗节气门五折消费卡一张，可在在我公司维修保养时使用。
汽车营销活动方案101、活动主题：
感恩母亲，我“帝豪”礼
2、活动目的：
2.1通过母亲节表达对母亲的爱，引起大家的共鸣，飞外感恩母亲（公益）；
2.2提高客户服务水平，提升品牌美誉度；
2.3开发新客户，增加销量，
3、活动时间：
母亲节前后三天
4、活动地点：
展厅户外
5、活动项目：
5.1前100名进店客户，凡是带着老母亲或者身为母亲的女性，均可获得康乃馨一份和母亲节祝福卡一张（可以写上对目前的祝福）。
5.2凡是进店的新老客户，都可以在签字墙上写上对母亲的祝福，并且拍照留念，凡是签字拍照留念着赠送“世通移车便民条”和“世通T恤衫一件”。
5.3活动当天订车和提交定金的客户，均可获得现场抽奖“现金大礼”等你拿，抽多少送多少，最高金额5000元。
5.4活动当天为女性或者为母亲买（订）车的客户，均可获得“母亲健康体检一份”。
5.5针对新老客户成立“车友会”发放标识牌和编号，定期开展活动，赠送小礼品和工时卡，互动交流，拉动人气，对提高帝豪的品牌美誉度有很大帮助。
5.6搭建舞台，现场进行“我为母亲做一件事”主要方法有现场洗脚并捶背活动，并讲述一件母亲对我记忆深刻的一件感人事，现场打分，、网络（***、微博、网站、贴图广告）和短信群发（新老客户）进行3D立体式宣传，确保信息能给快速、准确、有效的传达到位。
6.2现场布置：
户外：中央大舞台（放置奖品），空飘，刀旗，签字墙，LED显示屏
户内：展厅内POP，吊旗，气球，大屏幕电视或者投影
6.3现场执行：
活动开始当天对活动现场四周用围栏围起来，对每个前来的客户要登记信息，并且询问得知渠道，然后由导购员引导至签字墙处，签字拍照留念，女性客户可免费赠送康乃馨和祝福卡，男性客户赠送祝福卡，对有驾照人员进行赠送“世通移车便民条”和“世通广告T恤”并可以进入下一轮活动“我为母亲做一件事”，无驾照人员可以赠送“世通广告T恤”作为观众观看其他活动。
7活动结束：
各部门人员收集信息汇总至是市场部，并进行分析，筛选潜在客户和本次活动的效果。
广播稿：
买车就是买帝豪，咱老百姓自己的汽车品牌，5万元起，总有一款适合你，进店就送礼，试乘试驾前100名，可以获得100元来回路费，帝豪自主品牌销量冠军。
母亲节来了，上班族们！你们你还在为给母亲送什么礼物而发愁吗x你知道送礼物能让母亲开心么x答：男朋友或者女朋友x帝豪开回家，男神、女神不用愁。
他是自主品牌的典范，他获得欧洲碰撞五星安全标准，他是平民的价格，他是咱老百姓买得起的车，这就是帝豪，安全保障，家人平安。
汽车营销活动方案11一、 目的：
满足用户合理需求、减少用户抱怨、降低用户投诉、提高用户满意度、确保不发生媒体曝光事件、保障市场稳定，确保顺利渡过xx年度“3·15”消费者权益保障日。
二、 活动内容：
(一) 重点用户的排查及处理：
定义
1) 用户的背景特殊性
2) 用户直接致函、电至新闻媒体
3) 用户因同一性故障投诉800***两次以上且问题未处理完毕。
4) 重大责任事件，但迟迟未完全处理完毕。
5) 服务网点因技术类问题一直未能解决，致电/函我部要求处理类。
6) 保修期内同一辆车单月索赔次数在3次以上的；
7) 三包期内非正常损坏的同一故障，在二个月内更换过二次以上的。
8) 用户将车放置服务站内拒绝维修的'。
级别分类
1) aaa级用户，定为急需处理，处理周期不得超过5天；
2) aa级用户，定为协商处理，处理周期不得超过3天；
3) a级用户(提出无理要求，可能造成投诉升级)，定为协商、稳定和安抚，处理周期不得超过2天；
排查
销售服务经理对网点填报的真实和有效性进行审核后，报大区经理和协理，同时于2月25日前统报一次，25日之后出现的重点用户另行当日申报，以e-mail方式申报。
本通知将纳入服务站日常考核顶，如逾期不报的，公司将根据考核结果给予处罚。
（三）售后服务活动的实施
必须督促服务商根据上海**汽车“3.15”服务活动进行仔细作业，(具体操作按照服务活动通知执行)，达到以下目的：
1) 作好用户参与活动的登记工作，完善终端客户档案。
2) 提前发现重点用户，及时处理，杜绝用户投诉或抱怨的升级。
3) 筛选出忠实用户，进行正面宣传。
4) 为服务商增加客户保有量，防止用户流失。
汽车营销活动方案12活动主题:
全新设计 环保营销
活动名称：
汽车营销创意大赛
活动目的：
为了锻炼青年大学生的沟通能力、心理素质、销售技巧、就业能力和社交礼仪等营销人才所必需的'素养, 增强学生的社会经验和竞争意识,为适应社会生活打好基础,对将来走出校园走进社会有着积极的现实意义，我们决定举办本届汽车营销创意大赛。
活动对象：
聊城大学全体学生
参赛形式：
个人比赛或团队比赛
活动主办：
聊城大学汽车与交通工程学院
活动策划承办：
演讲与口才协会、爱心协会
活动赞助：
中通客车控股有限公司
活动时间：
宣讲会：xx年5月10日（星期四）14：30—17：00
初赛：xx年05月19日（星期六）15：00—17：00
决赛：xx年05月31日（星期四）15：00—17：00
活动地点：宣讲会：聊城大学东校区5#303
初赛：聊城大学东校区5#303
决赛：聊城大学东校区5#303
活动流程：
（一）宣讲会：宣传本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛者在参与活动中遇到的问题。
（二）初赛阶段
1、个人或团队介绍（团队名称、参赛口号、成员介绍、创意主题）；
2、产品介绍，主要包括汽车的品牌、型号、性能、配置、特点（卖点）等；
3、营销环境分析，主要包括市场状况、市场前景；
4、营销策略，主要包括产品定位、销售策略；
5、评委提问；
（三）决赛阶段
决赛环节流程与初赛环节相类似，每个进入决赛的团队都应制作相关 ppt，并在阐述策划时同步放映，阐述完后评委根据其内容进行提问、评分。
奖项设置：一等奖2名，二等奖4名，三等奖8名，优秀奖15名
宣传方式：展板宣传（放于新教学楼门口和老篮球场），条幅挂在东校老足球场和西校星月广场，在各学院宣传栏张贴通知，并向各学院下发通知。
报名方式：
1、有意参加的同学请到汽车学院网站（www.okjingying.com）上下载“中通客车?聊城大学第九届汽车科技文化学术节之汽车营销创意大赛报名表及创意表格”。 各参赛个人或团队可根据各自选取的汽车产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书并制作参赛ppt，电子版ppt于5月18日前发送至[email protected]邮箱。
2. 报名表及创意表格填写完成后，纸质版一式两份于5月13日之前送至联系人处，并将电子版表格发至[email protected]邮箱。
联系方式：张晓辉15206526855 杨? 月15006390856
活动效果及分析：
本次活动旨在提高我校学生的科技创新及产品经营能力，培养同学们对汽车研发及销售的浓厚兴趣，进一步引导和激励广大同学养成勤于思考、刻苦钻研的学习习惯，在学校中营造良好的学习氛围，适应社会对人才培养的要求。
汽车营销活动方案13一、前言
在旅游人气旺季组织已有客户的自驾游活动，深度推广品牌的文化内涵，提高品牌的良好口碑宣传，维护品牌高度的社会效应和美誉度，开展本次充满温馨、家庭化的粉色之旅自驾游活动。
二、本次活动主体资料
1、组织部分已有客户参加Xx自驾游活动
2、开展多趣、共赏、齐欢的娱乐节目和品牌推介：情侣大惊喜、体面人生娱乐晚会、新老客户产品恳谈会等环节
3、XX巡游，市区、购物广场、居民社区等进行巡游展示，将品牌宣传战略拉伸、拉广、拉大
4、邀请主流媒体全程参与活动，更人性化的宣传X，更直观全面的报道X
主办：XX汽车贸易服务有限公司
协办：X汽车网X电台文艺频道
企划：XX市场部
推广：XX广告策划有限公司
时间：20xx年x月x日至x日
地点：XXXX
三、流程
组织客户自驾游，数十台X，X至XXx
X巡游，经过市区、购物广场、社区等地
驾车游玩参观Xx景点
体面人生娱乐晚会，观看民族节目
组织精彩的浪漫情侣大惊喜游戏
新老用户品牌恳谈会
四、目的
1、已有用户的全心参与，为品牌树立良好的口碑和美誉度，加强品牌的形象建立，促进销售；
2、主流媒体的'全程报道；扩大活动影响力和品牌知名度；
3、新老客户、潜在客户的聚集，互相交流X汽车的心得，对品牌的推广和传播有着不可代替的重要性；
4、丰富多样的节目、周密全面的后勤安排，贴心的全面服务，将爱（对用户的爱）进行到底！
五、日程
x月x日（星期六）
07：00—10：30XX汽车贸易服务有限公司出发，X市区
10：30—12：00X自驾游车队市区巡游
12：00—14：00车队午餐（农家土菜）、午休
14：00—15：30车队X市区—Xx景点
15：30—16：30自由活动（房间休息、整理）
16：30—18：00参观Xx景点
18：00—20：00车队晚餐（Xx特色菜）、休息
20：00—22：00体面人生娱乐晚会
x月X日（星期日）
07：00—08：00早餐
08：00—10：00新老用户产品恳谈会
10：00—12：00车队参观Xx景点
12：00—14：00车队午餐、午休
14：00—18：00XXx至X，活动结束
开展将爱进行到底——X“粉色之旅”自驾游，充分体现了X对关爱已有用户、对消费者负责的品牌魅力，全面提升了品牌在消费者心中的美誉度和信赖感，透过良好的口碑宣传扩大品牌影响力的同时促进销售。活动资料区别于模式化的自驾游，组织安排了多种形式的品牌推广资料，以点代面，抓住促销中心，借用一切有利的外界力量。此活动的开展，对画X品牌的知名度提高和品牌效应的维护起用心重要的因素。
汽车营销活动方案14一、活动背景
为了更好地利用春节这一传统节日，开展假日营销，规划以“豪礼迎新年，春节购车七天乐”为主题的暖场活动。该活动在4s店进行，目的是在春节期间将新老客户吸引到4s店，提升4s店集客量，促进年节期间的成交。
二、活动目的
通过本次活动，以4s店为依托，为品牌聚集人气，提升品牌形象、扩大知名度,促成客户成交，增加销售量，拉动销售，增加客流，降低库存，通过活动拉近消费者买车的距离，提高4s店的品牌形象。
三、活动主题：
豪礼迎蛇年春节购车七天乐。
四、活动时间：
20xx年2月1日---2月23日。
五、活动地点：
4s店展厅。
六、活动对象：
已购车老客户、有购车意向的`潜在客户。
七、活动考核：
1、活动期间每个销售顾问任务5台车，约客数20批，未完成订单或约客目标80%的扣200元/人。
2、达标奖：活动期间销售量达到5台车的销售顾问奖励600元。 3、活动期间销售量达到7台车的销售顾问奖励900元。 4、活动期间销售量达到10台车的销售顾问奖励1600元。
5、销售冠军奖：活动期间销售量达到10台车以上并且销售量为第一的销售顾问评选为本次活动销售冠军，奖励购物卡200元。
6、团队完成奖：本次活动期间可完成销售概定活动目标24台的，奖励团队20xx元 。
八、活动内容：
1.邀约老客户重新进店，为老客户进行车辆检测，保证其春节过后车辆的正常使用，并且赠送节日礼品（纸袋、纸抽）。
2.购车即送“我的爱车保姆”礼包1份，登记车主直系亲属驾驶证免费年检1次，自动洗车机免费洗车10次，本条款自购车登记日起计，有效期1年。
3.在活动期间购车客户均可参加幸运大抽奖活劢，中奖率百分之百：一等奖2名：送价值5000元苹果ipad1台(奖台摆样机)。二等奖5名：送价值1000元精品礼包。三等奖10名：奖品（时尚电风扇1台）。幸运奖：送自动洗车机免费洗车服务1次。
4.试驾有礼，登记试驾送泡沫清洗剂1支或食用油1瓶。
汽车营销活动方案15一、主题：
“迎”书城xx店联合教育真情大回馈
二、时间：
20xx年8月15日——8月24日
三、地点：
书城xx店
四、参与人员：
市场部xx校区工作人员
五、内容：
1、凡在活动期间，在书城xx店购买音像制品满38元，可获得学大教育提供的精美小礼品1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。
2、凡在活动期间，在书城xx店购买音像制品满88元，可获得学大教育提供的精美礼包1份，并免费获得学大教育内部涨分秘籍1份。
3、凡在活动期间，在书城xx店购买音像制品满208元，可获得学大教育提供的精美xx大礼包1份，并免费获得学大教育个性化学习诊断1次。
六、宣传配合：
1、在书城xx店收银台，摆放b4活动宣传kt板。
2、在书城xx店门口摆放活动宣传海报（0.58cm（长）*0.88cm（宽））
3、在书城xx店门口右侧做活动宣传用的喷绘（4.7m（长）*2.0m(宽)）
4、在书城xx店的正门led每天滚动播放活动内容。
七、人员安排：
1、市场部
1）联系书城xx店，进行活动方案的确定。
2）活动前的物料准备
3）活动细节的.总指挥
4）整体活动的效果评估
2、校区咨询师
1）接待来校区进行个性化测试的学生家长
2）准备内部提分资料及来访个性化测试的学生家长登记工作
3）后续测试效果的跟踪
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