***市场调查报告（通用15篇）

***市场调查报告（通用15篇）

在不断进步的时代，报告的使用成为日常生活的常态，报告中提到的所有信息应该是准确无误的。你所见过的报告是什么样的呢？下面是小编帮大家整理的***市场调查报告，欢迎阅读与收藏。

一、前言：

近年来中国的***制造业飞速发展，创造了***行业发展的许多奇迹。同时，国内***生产厂商的异军突起也加剧了***行业在中国的竞争。本文通过对现代***消费者的调查，得出的数据和结论能一定程度上反映***消费者的消费行为和消费心理的特征。本文先概括论述了一下当前中国***市场的基本状况。根据从网上收集的关于***市场的数据，分析***消费者的消费行为和消费心理。然后，分析国内***碰到的问题和相应的建议。

二、市场调查的原因及背景：

中国是全球最大的移动通信市场，截至20xx年底，国内***用户数已接近4.6亿，稳居全球上，无需印刷，无需人工分派问卷。

2、调查范围更广，调查对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间的限制，回答答卷的大学生朋友人数在短短6天的时间内突破150人，并且这些参加调查的朋友来自全国各地的大学。具有普遍性，又有代表性。

3、数据统计便捷。通过计算机对调查数据进行统计，主要有人数统计，占同类选项百分比统计等。

六、调查方法：

1、确定问卷资料，以书面文件形式确定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。

2、动员同学进行广泛宣传，宣传方式主要有二：

一是让自己的朋友上网回答调查

二是在论坛上发布信息，让论坛上的网友帮忙回答。

3、调查完成后，对调查统计数据进行分析。

4、撰写调研报告

七、调查数据统计分析：

本次调查共有超过100人参加并且完成了问卷，并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生***调研具有必须普遍好处。我主要针对大学生***拥有和需求状况、学生***的使用要求分析、学生***族的消费动力分析、学生***族的消费动机分析、学生***族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出营销推荐。

1、大学生***拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有93.3%的学生拥有***。同时56.2%的学生将会在近期更换***。在没有***的学生中，78.4%学生将会在近期购买***。从这些数据可看出：随着人们生活水平的'提高，***在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为***市场中一个不容忽视的消费者群。

2、学生***的使用要求分析

①最重质量

选取***时，消费者思考的主要因素依次为：质量14.6%，外型12.5%，价格7.3%，功能16.7%，品牌7.3%，售后服务5.2%，其它方面也占半数。其中，消费者对功能的要求最高，功能若不好，会产生使用不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，***厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持***者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中低档产品较受欢迎

在***价格的调查中，我发现消费者比较倾向于1500元至2500元的价位，其比例高达70.9%。另外，有少部分的消费者表示会选取1000元以下的***。当然，也有部分消费者购买高价位***。

③购机地点较集中

对消费者购买***地点的调查发现，消费者购买***的地点较为集中，大体上分布在***大卖场和品牌专卖店，其比例分别为40%和33.3%，其它的只占26.7%。***是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为决定标准，而***大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外***大卖场的价格优势也是学生朋友们思考的重要因素。

④功能多元化

照相功能重要，游戏不可或缺

⑤品牌***具有强大优势

其中诺基亚***广受好评，夏普受女生欢迎，iPhone被男生喜欢。诺基亚质量好，LG做工精美。

另外，大学生还有以下对***供销方的要求：售后服务，待机时间，防水功能，防摔，数码功能，价位低点，通用网络，诚信，质量等。

八、结语——营销方式推荐

为了提高形象和品牌价值，为了推广***产品，推荐如下的营销活动，通过这一系列的活动推动产品销售。

1、亮相展览会

在校园周围举办大型的电子产品展览会设立专柜展示***产品，尤其是新产品。

2、商标设计大赛

在推广宣传***的同时，适时开展一场对***商标形象设计大赛。利用自己的专卖店、各大零售商店、各种媒介宣传这次商标形象设计大赛，既能够推广企业的形象，又拉近与大学生顾客的关系，运用关系营销。

3、投放广告

广告的投播也是产品营销手段的重要环节，一个优秀的广告设计会对产品本身起到锦上添花的作用。能够选取在生活时尚频道、时尚类报章杂志、消费电子杂志、电脑报、网络等媒介播放广告。产品广告突出年轻、时尚激情动感等元素吸引顾客。但是要时刻监视广告的投放频率和费用等，及时做出评估和决策。

4、价格策略

在销售推广活动进行到必须的程度，为了进一步提高销售量，运用价格杠杆进行价格调整，给消费者必须的折扣，以刺激零售消费。但同时，应避免与竞争者打价格战。

5、限量版产品

对于产品本身，在原有的产品系列上，结合特定的宣传活动推出限量版。必须会在特定的消费群体中引起购买和收藏的高潮，能够推广产品。

6、参与校园活动

如赞助校园内篮球赛，演讲比赛，才艺大赛等影响力大的活动。

前景

小米2020年4月成立，是一家专注于高端智能***自主研发的移动互联网公司，由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建。公司估值2.5亿美元。2020年底推出***实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出***操作系统MIUI，今年6月底MIUI社区活跃用户达30万。2020年8月16日，小米公司通过媒体沟通会正式发布小米***、米聊、MIUI、小米***是小米科技的三大核心产品。

一、小米***的特点

1、***特点：外观：简约内敛，直板加圆润的边角让其显得简单清爽；屏幕：4英寸854×480分辨率，可兼顾上网、娱乐等多数人的握持感受；大电池：1930mAh电池，可联网待机450小时，连续通话15个小时，播放歌曲45个小时，观看视频12小时，大型游戏6个小时；***信号：支持GSM+WCDMA；支持美国GPS和俄罗斯GLONASS两套卫星定位系统，支持A—GPS；支持WiFi和蓝牙等；价格：与其他产品双核CPU***比，价格便宜2020左右；系统：自主研发AndroidMIUI操作系统，优化改进功能近100处；应用：符合中国用户的人性化应用；创新：专为***玩家，***发烧友发布的一款极致智能***。最有特色的是底部的“米键”，该键为自定义多功能键，可设置为拍照、返回桌面，甚至可以一键微博，这也很大程度上给予了用户更高的自由度

2、服务保障政策：小米***售后服务承诺：严格依据《消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《移动***机商品修理更换退费责任规定》实行售后三包服务，服务内容如下：自购买收货后，在下列规定日期内出现《移动***机商品性能故障表》所列性能故障的情况，经由小米售后服务中心检测确定：

1、7日内，免费办理退货、换货或者修理。

2、8日—15日内，可免费进行换货或者修理。

3、12个月内，可免费进行修理。

4、电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等***附件，免费更换同品牌同型号同规格的附件，更换两次仍不能正常使用的，免费为您退货。电池保修时间6个月、充电器保修时间1年，外接有线耳机保修期3个月。

5、办理退货、换货、保修服务时，小米公司免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区，小米公司提供邮资报销服务，最高限额15元/单。

二、小米***营销策略解析

小米的营销模式具有以下特点或者创新：

（一）明星CEO推广

众所周知，“小米”的老板雷军在IT界可是一个响当当的人物，雷军在微博上自我介绍为：小米创始人，以前曾参与创办金山软件和卓越网，业余爱好是天使投资。雷军凭借其自身在IT界名气和号召力，他的一举一动都是媒体追逐的对象，他每公开说一句话，都为媒体所争相报道，这一切都是免费的！2020年8月16日雷军在北京召开新闻发布会，正式发布小米***，并首次公布小米***细节，发布会上媒体云集，为的就是一堵雷军和小米***的风采，其后各大媒体充斥了关于小米***的新闻，一时间小米***名声大噪，响彻整个IT界，小米***此后也遭到众媒体和***发烧友的热捧，雷军和小米的一举一动都在媒体和***发烧友的关注之下！

除了正式公开的媒体发布会，雷军还不断通过自己的微博来发布有关小米的信息，以吸引媒体和发烧友对小米***的持续关注，如雷军10月1日微博首次正式透漏小米***的销售时间：小米***首批10月15日左右发货！

如此以外，雷军还通过微博等互(垃圾分类顺口溜：干湿要分开，能卖拿去卖，有害单独放。绿厨厨，黄其其，红危危，蓝宝宝。可回收，丢蓝色，有害垃圾丢红色，厨余垃圾是绿色，其它垃圾用灰色。垃圾多，危害大，分类摆放人人夸。)联网工具，制造媒体感兴趣的热点，吸引媒体的关注和炒作，如雷军本人还积极加入“小米”和360的口舌冲突，在微博上不断发表言论反击或者抨击360的周鸿祎，被网友们戏称为“小三大战”比如雷军5月19日发微博：”既然某人想做***就好好做：

1、不靠骂人、吵架做市场推广

2、不靠抄袭剽窃模式跟进做产品

3、不靠控制安全入口强推软件窃取用户信息

4、放下AK47，不要沉醉于东方不败的幻觉中。做一个正常商人，用产品说话。如果产品真的过硬就不用天天靠嘴巴到处骂人活着了！”频率很高，一方面打击了360，另一方面又提高了小米的曝光率。

优点：巨人带头吸引群众眼光。

缺点：一荣俱荣一损俱损。

（二）饥饿营销

小米的在前期的宣传造势上采取了“饥饿营销”的策略吸引了大量的客户。所谓“饥饿营销”，是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。小米曾于2020年12月18日和2020年1月4日两次开放购买，两次均在不到4个小时内就销售了10万台销售，这使得小米***销售量接近50万台。

优点：可以较大的提高销量以及品牌知名度及品牌形象。缺点：时间较长，在激烈的市场竞争中容易失去自己的市场。

从产品端来看：

a、精准定位

小米***的成功，首先要归功于雷军对小米***的精确定位。小米***不是要针对所有的细分市场，并不是要蓝领、白领、学生、老板通吃，而是一群特定的消费者，用雷军的话来说：“就是喜欢玩机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，就是***控”。详细说来，这些人的特征包括：

1、年龄在20—28岁之间，一般在20—25岁；

2、拥有大专以上学历，专业学得是理工科，对技术特别是IT技术痴迷；

3、毕业不到5年，一般在2—3年，收入在2020—6000元之间；

4、喜欢玩***，喜欢上网，中关村在线等IT网站；

5、有个人的消费主见，不喜欢随大流；

6、喜欢网购，不喜欢逛街；

7、社会地位不高，大都从事的是底层技术支持工作，渴望被认同；

在定位了目标群体以后，小米为这群人量身定做了一整套的产品策略、定价策略和营销策略。产品策略，做一部精品智能***，配置要好，不然会被这帮人轻视，技术（包括平台系统和产品本身）要有一定的'复杂性，不然没什么可玩的；营销策略：定价策略：2020元以内，太贵了这确认消费不起，太低了显得没品位；营销策略：互联网营销，这确认每天干得最多事情的就是上网，所有小米所有的营销都是通过互联网来进行的，微博、***评测、论坛等。

产品的研发采用了“发烧”用户参与的模式，这样能够跟踪满足用户的需求。从定价端来看：***定价1999元。无论从成本角度还是对苹果的膜拜角度，这个价格应该是没有再降价的空间。让人疑虑的是小米不同于苹果，苹果是有足够强势品牌的，也是从ipod开始真正在大众中树立起自己形象的，而不是iphone。换言之，会给自己一定回旋的空间。当然，厂商对自己的产品有足够强的信心和市场分析，决策是有依据的。

从促销推广端来看：

采用苹果的习惯套路。至于传播手段，在两周时间，小米***在互联网中“如雷贯耳”！关于小米***的新闻、评测、拆机。

一、调查背景

近几年来，***的更新换代来越快，人们更换***也越来越频繁。特别是随着***的逐渐普及，***机的功能非常强大，他除了打***发短信的功能以外，还可以下载多方应用软件，看电影、听音乐、玩游戏等，还可以用它来查看天气等，功能非常齐全。***已经逐步融入人们的生活。 大学生是一个使用***非常重要的群体，基本上有80%以上的学生都会持有一部***，甚至有许多大学生的日常生活已经离不开***。使用***上网、社交、了解信息，俨然已成为他们生活中不可缺少的一部分。因此，我们的问卷调查主要针对的是在校大学生对于使用***的情况收集到的相关数据的分析，分析大学生***消费状况，然后总结分析得出结论并提出相关建议。

二、调查目的

通过了解大学生***使用情况，为***销售商和***制造商提供参考，同时为大学生对***消费市场的开发提供一定的参考。

三、调查程序

1．设计调查问卷，明确调查方向和内容；

2．进行网络发放问卷调：通过QQ群，QQ空间，***向同校好友发放问卷。

3．根据回收网络问卷进行分析。

四、调查的区域和对象

xx技术学院的在校大学生

五、调查分工

问卷的制作：

问卷的`发放：

问卷的整理分析：

六、问卷内容

大学生***市场调查问卷

同学您好！首先感谢您能参与此次问卷调，我是xx经贸职业技术学院x国经三班的一名学生，现进行一次关于在校学生***市场的问卷调查，以便获得需要的相关信息。以下问题，所得到的信息，不会泄露给

电子书

其他

8. 您在学习生活中遇到不懂的问题，会上主推此款产品，加大版面来对产品进行宣传，设置网

页浮动广告来吸引消费者目光，另外，我们也应对网购这款产品的人们进行价格上的优惠﹑赠送小礼品或机器配件并免收邮费等方式来增加网上的销量。再者，大学生是数码产品的推崇者，因此，针对于这一目标群体，我们可以选择在北京、上海、广州等一线城市的大学校园里进行一些三星智能***的推广宣传活动，展开“三星智能***走进大学校园”的活动，对大学生这一广泛的群体进行产品的宣讲和推广，另外，这一活动最重要的促销方式就是对大学生进行一定的降价优惠，他们尚未工作，还不具备自己赚钱的.能力，所以价格上的优惠对他们来讲诱惑是最大的，促销效果也应是最好的。

（4）竞争者：

三星***的竞争对手分析：

1、竞争对手：

直接品牌竞争者如苹果，小米，海信等。

2、市场地位比较：

全球智能***市场完全以苹果和三星电子之间的竞争为主导，这两大巨头推出的高端***成为发达国家富裕消费人群的必备品。

三星仍然是中国市场最大的智能***厂商，2013年第一季度市场份额为20%，苹果***市场份额8%。

苹果和三星在高端***领域的地位使得他们可以获得中国智能***市场的大多数利润。在中国市场450美元以上的***销售中，苹果占据了55%，三星占据了40%。苹果iPhone 5售价约为780美元，三星Galaxy S4售价更是高达850美元。

3、营销目标比较：

苹果在推出iPhone之前，苹果公司的品牌价值，已经在世界上名列前十，具有非常大的潜力。iPhone，仅仅是苹果新蓝海的一部分，面对原本被视为过度竞争的智能***市场，苹果公司通过其以往的产品，已经在市场上建立了一个强大的苹果品牌，现在是为了巩固地位。三星何一家***厂商能够像三星一样拥有如此多元、如此广阔的产品线，不仅有千元内的传统***，也有诸如三星I9100这样的旗舰机，更高端的W899这类的商务至尊***三星也不缺乏。三星用不断创新的产品和用户体验使消费者对三星***的品牌忠诚度在不断加强，三星在***功能方面不断向苹果看齐，向消费者提供眼花缭乱的新功能，提供给消费者与苹果产品相似的体验，但却有着比苹果有更优惠的价格，再加上其强大的售后服务，这些都成为三星***的软性竞争力。三星的渠道也是其它***品牌所不具备的，在中国市场，直供、分销结合的模式最大限度的扩大了三星***在国内零售的规模和效率，其与国产***三大运营商亲密的合作关系也让三星有强大的足够理由。三星称它计划推出“多款满足未来消费者需求的产品”。三星为了拓展市场。

4、营销策略比较：苹果

差异化战略，饥饿营销。三星坚决施行TOP—DOWN（自上而下）方式，走高端路线。三星以建立顾客为本的品牌资产的理论框架出发，围绕营销计划组合7P——产品、价格、促销、渠道、人、有形展示，六个方面打造三星一流品牌。

1P——产品：高质量、创新及独特、时尚的设计。

产品质量一般包括如下几个标准：达标质量；可靠；耐用；便捷。三星以建立全球一流产品来要求自己，非常注重产品的质量，并坚持由外而内的观念，以优异的质量取得消费者和顾客的青睐，加强技术研发改进

产品质量和性能，积极改进其产品的售后服务。体现在：

①高质量产品树立企业形象、提升品牌价值。

②不断进行创新，维持企业形象，保持品牌活力。

③独特、时尚的产品设计，维持品牌差异点。同时三星特别重视产品的设计，强调在设计上的革新。在设计方面大量投资并以“人性化”的设计理念，设计外观时尚的“个性化”产品。

2P——价格：定位于高价的溢价策略提升品牌形象。

价值定价策略中的关键问题就是准确的理解消费者感知该品牌有多少价值，他们愿意在产品成本以上支付多少溢价。三星定位于高端的产品，它的目标群体是追求时尚的、酷的、热爱数字化的职业人士等年轻人群。这些群体的消费者愿意为三星电子的时尚设计支付高价，并且也有能力为三星电子的时尚设计支付高价。三星在有效地评估目标群体对高质量的三星数码电子产品的独特、时尚的设计愿意支付的溢价，在产品定价上成功的采取了高价的溢价策略。高价格的定价策略为三星品牌产生了积极、正面的品牌联想——高价格一定高质量。这对于提升三星的品牌形象发挥了重要作用，增加了三星的品牌价值。

3P——促销：注重宣传推广，积极向消费者传递价值。

三星电子并不是单纯地销售产品，而是积极向消费者传递价值，更注重宣传推广，而避免采用诸如大减价，“买一送一”等有关不利三星高价定价的活动。三星促销的主要体现：

①统一品牌广告传媒机构，开展一系列富有成效的广告运动。

②以奥运会TOP计划为中心的多种体育赞助活动。（三星电子的体育营销并不仅仅局限于体育赞助这一形式，他们还结合广告、促销、公关活动等多种手段进行整合营销。）

③搭乘娱乐之车，三星的时尚营销。

4P——渠道：改善品牌形象，提升品牌价值

三星在营销渠道上的策略为进入高档的销售渠道，改善品牌联想，品牌联想从“低价格”转变为“高品质”，提升品牌价值。并采用“适时而动，适势而动”的渠道策略。在涉入中国市场之初，三星实行独家总代理渠道策略，为打开市场奠定了稳定的基础，但“来一个收一个”的吸收模式，使渠道管理频添难度。02年，采用了“封闭式”渠道管理。04年，为了更好适应市场发展，三星开始了渠道扁平化进程：在中国全国推行分公司制，将渠道细化为大批发商、零售联盟、区域联盟、行业大客户部和连锁大卖场五大类，并针对不同类型的渠道提供点到点的支持。这样推动原有渠道商进行角色转变，把原来的渠道代理商转变为渠道战略联盟伙伴，在保证渠道商最大利益的前提下，实现渠道商与三星的共同发展。从而使得三星增强了对市场的把握力度，提高了自己的竞争力，提升了品牌价值。

5P——人：培训员工，积极改善与顾客的沟通模式。

首先，三星电子以一流的产品和服务赢得了中国用户的信赖，在员工培训方面在国际上也享有盛誉。日前三星&苏宁营销学院在北京香河第一城正式成立。将有效提升人员对于用户需求的服务能力，为消费者和全球最先进产品架设最便捷的桥梁。也是三星在中国“本土化”战略的有效尝试。其次，三星电子不以销售产品为最终目的，而致力于提供满足客户需求的独特的解决方案，培养企业对顾客的动态回应能力，致力于成为市场驱动型企业。最后，三星在积极培育迅速反应的能力的基础上，不断缩短产品研发周期，迅速推出新产品，及时满足消费者的需求，这种迅速反应能力源于其电子化供应链的支持。同时，三星电子还积极推行客户关系管理理念，推出三星俱乐部会员管理系统，实现了双向沟通，建立与顾客的长期的连接，形成了企业与顾客之间的良性沟通循环。

6P——有形展示：创新、质量、速度

在产品高级化、个性化为品牌战略指导下，三星电子确立了其价值主张和品牌定位，即“消费者永远是第一”的服务经营理念，以创新、质量、速度三要素来实现其战略目标，并积极传播其价值定位和主张。比如，三星电子以全球数码科技的领导者形象在北京全面展示了最新的产品线，开展三星家电创意大赛吸引消费者关注三星品牌；通过促销、奖品赠送等手段积极推广三星的数码技术品牌，口径一致地传播三星电子的信息，保持了其数码先锋的形象。

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